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我喜歡繪畫作文600字
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中,許多人都寫過(guò)作文吧,作文根據(jù)體裁的不同可以分為記敘文、說(shuō)明文、應(yīng)用文、議論文。一篇什么樣的作文才能稱之為優(yōu)秀作文呢?下面是小編幫大家整理的我喜歡繪畫作文600字,希望能夠幫助到大家。
我喜歡繪畫作文600字1
調(diào)查題目:
觀察超市布局和貨架陳列,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物的影響
調(diào)查地點(diǎn):
欽州年年豐廣場(chǎng)沃爾瑪超市
學(xué)院:商學(xué)院
專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷
AK之組成員:
指導(dǎo)老師:
日期:20xx年xx月xx日
調(diào)查目的:
觀察超市布局和貨架陳列,分析其對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物的影響,并提出可改進(jìn)方案。
重點(diǎn):通過(guò)觀察分析消費(fèi)者(家庭主婦)的購(gòu)物習(xí)慣,間接了解影響家庭主婦的購(gòu)物的因素;從消費(fèi)者角度出發(fā),超市應(yīng)采取何種有效措施,提高消費(fèi)者滿意度。
調(diào)查消費(fèi)者在超市購(gòu)物品類,分析超市今后主要零售方向(即超市利潤(rùn)最集中商品的銷售)。
超市布局分析
優(yōu)點(diǎn)
1將消費(fèi)者常常購(gòu)買的品類布局在二樓,給顧客帶來(lái)了方便,節(jié)約了消費(fèi)者的.時(shí)間成本和體力成本
2食品區(qū)與用品區(qū)分布合理,各品類布局清楚、易于客戶尋找出口與收銀臺(tái)相連,便于出入和超市的有序管理
不足
1、收銀臺(tái)與入口處人流較大,此區(qū)域空間狹小、秩序混亂、導(dǎo)致顧客購(gòu)物后滿意度下降。
2、不同品類分布散亂,不利于顧客購(gòu)買。
3、手推車和提籃放置地點(diǎn)較少,不方便顧客使用。
4、洗手間只有一處,導(dǎo)致顧客不便。
貨架陳列分析
1、堆貨貨架、給消費(fèi)者帶來(lái)"特價(jià)"de印象,吸引顧客購(gòu)買。
2、進(jìn)口產(chǎn)品,合理的燈光、布局達(dá)到高貴的效果,滿足顧客高端消費(fèi)需求,提高銷售率。
3、特價(jià)商品集中售賣,把特價(jià)商品布置成為一個(gè)商品區(qū)集中銷售,提高消費(fèi)者關(guān)注度,提高售貨率。
4、奶類、肉類、糖類一般價(jià)格高的放在中層,便宜的放在下層(與利潤(rùn)度和消費(fèi)者購(gòu)買心理相關(guān))。
5、產(chǎn)品放置中,清潔類產(chǎn)品、中高價(jià)位放在貨架最上方或最下方,低價(jià)位放在中層(干貨、五香類與此相同)。
超市布局與貨架成列改進(jìn)方案
1、拓寬收銀臺(tái)的空間,提供舒適的購(gòu)物環(huán)境,提高顧客滿意度。
2、對(duì)于某些特殊品類,如特價(jià)類、進(jìn)口類產(chǎn)品,注意鋪貨策略(包括貨架結(jié)構(gòu)、燈光設(shè)計(jì)等)。
3、手推車、提籃、洗手間的設(shè)置應(yīng)該更人性化。
4、根據(jù)小孩特征設(shè)計(jì)一款手推車,既不影響主婦購(gòu)物,又能讓主婦照顧孩子。
5、手推車、提籃放置在客流最多的地點(diǎn)、方便取用。
6、增設(shè)洗手間和休息區(qū)、方便顧客。
7、家庭主婦一般不在超市購(gòu)買家電、服裝、書籍、美容護(hù)膚等專有商品,在超市只購(gòu)買食品類、日化類用品,如水果、零食等較易售出。如有陪同人員一起購(gòu)物,購(gòu)物者一般會(huì)與陪同者商量是否購(gòu)買,如果其中有一方反對(duì)購(gòu)買,那么這次就很難交易成功。
8、帶小孩的家庭主婦一般會(huì)尊重孩子的購(gòu)買意愿,但也有例外,這需要售員的積極引導(dǎo)和產(chǎn)品對(duì)孩子的吸引程度。
9、極少家庭主婦的丈夫會(huì)陪妻子一起購(gòu)物,即使是周六。
10、消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口類產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。
11、多人購(gòu)物時(shí),總有一位主導(dǎo)者,是否購(gòu)買該產(chǎn)品,由主導(dǎo)者決定據(jù)觀察,大多數(shù)家庭主婦喜歡使用手推車。
針對(duì)以上問(wèn)題,提出如下方案:
1、根據(jù)家庭主婦的年齡、心理特征著力銷售適合這一目標(biāo)群體的品牌(質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,如寶潔的中低端產(chǎn)品),適時(shí)促銷。
2、抓住年輕主婦喜購(gòu)價(jià)高、質(zhì)高產(chǎn)品的心理,超市應(yīng)加強(qiáng)高端產(chǎn)品的投放,穩(wěn)定和發(fā)展這一高利潤(rùn)群。
3、針對(duì)我國(guó)通脹惡化,食品類、日化類產(chǎn)品價(jià)格不斷攀升、導(dǎo)致顧客購(gòu)買率下降;另外,食品安全問(wèn)題也成為消費(fèi)者的心頭病這兩大問(wèn)題,超市應(yīng)該與供貨商制定穩(wěn)定的價(jià)格策略,加大廣告宣傳、使顧客安心購(gòu)物。
4、針對(duì)食品類、日化類產(chǎn)品易出售,而家電類、服裝類等邊緣性產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津的情況,超市應(yīng)突出重點(diǎn)、個(gè)性宣傳。
5、對(duì)于兒童專屬產(chǎn)品的投放,如奶粉等,應(yīng)重視進(jìn)口品牌產(chǎn)品的陳列。
6、對(duì)于家庭主婦購(gòu)物時(shí)的陪同人員(親友),售員要從旁引導(dǎo),始終保持微笑、誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度,著力說(shuō)服購(gòu)物主導(dǎo)者。
7、知己知彼,百戰(zhàn)不殆,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最近動(dòng)態(tài),即使掌握市場(chǎng)信息,制定合理營(yíng)銷策略。
超市今后主要零售方向
1、食品類民以食為天。
2、日化類使用頻率大、購(gòu)買便捷,易攜帶。
總結(jié)
總之,現(xiàn)在很多顧客對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品需求量大,須重視!
超市是老百姓購(gòu)物最頻繁的場(chǎng)所,這里產(chǎn)品種類豐富、一應(yīng)俱全。在這里消費(fèi)者簡(jiǎn)單的購(gòu)買行為,會(huì)影響超市的的整個(gè)布局、貨架陳列、價(jià)格制定、營(yíng)銷策略等問(wèn)題,其中暗藏的玄機(jī),告訴我們:一個(gè)科學(xué)合理的布局、一個(gè)人性的設(shè)置、一個(gè)全面適時(shí)的營(yíng)銷策略,對(duì)滿足顧客需要,對(duì)一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的起著決定性作用。
我喜歡繪畫作文600字2
前言
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月,自超市開業(yè)以來(lái),銷售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng),為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃,望一些建議能為其提供到更好的幫助,同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí),并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查,探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為特點(diǎn);調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,為超市的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開問(wèn)卷調(diào)查,并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況,從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷策劃提供一定的參考。
二、調(diào)查概況
1.調(diào)查時(shí)間
20xx年11月1日
2.調(diào)查對(duì)象
選取不同的地點(diǎn),把問(wèn)卷隨機(jī)發(fā)放到學(xué)生消費(fèi)者的手中,選址主要在安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部各個(gè)地方
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平、
2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法、
3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響、
4、超市的服務(wù)水平如何、
5、商品陳列對(duì)人們購(gòu)物的影響、
6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
。1)問(wèn)卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查)
(2)實(shí)地調(diào)查法
。3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5.具體步驟
。1)設(shè)計(jì)調(diào)查大綱,制作調(diào)查計(jì)劃:;
。2)編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷;
(3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法;
。4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人;
。5)問(wèn)卷回收,分不同組別回收,統(tǒng)計(jì)回收率,并制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖;
。6)分析問(wèn)卷,并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報(bào)告,并提出正確的對(duì)策與建議。
三、數(shù)據(jù)分析
本次共調(diào)發(fā)放48份,實(shí)際回收48份,有效利用問(wèn)卷為48份,其中男25人,女23人。被調(diào)查者中大一的有19人,大二的有23人,大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下:
1.您月生活費(fèi)大概是?
由上表可以清楚的了解到:本校大學(xué)生的月生活費(fèi)在400—500元之間的約
占12%;月生活費(fèi)在500—600元和600—700元之間的各約占39%;剩下還有10%的同學(xué)月生活費(fèi)在700元以上。由此圖表,我們可以得出:本校絕大多數(shù)大學(xué)生的月生活費(fèi)是充足的,一方面,可以滿足他們就近在校園超市進(jìn)行消費(fèi)的欲望;另一方面,也可以更好地表明清清超市在本校存在很大的消費(fèi)市場(chǎng)。
2.您購(gòu)買商品的時(shí)間段?
由上表可以清楚地了解到:本校大學(xué)生去清清超市購(gòu)買商品的時(shí)間段在晚上的有58%;習(xí)慣下午去超市購(gòu)物的有20%;在中午前往清清超市購(gòu)物的有22%;而早晨去超市購(gòu)物的為0。由此,我們可以看出大多數(shù)同學(xué)習(xí)慣性在晚上去清清超市購(gòu)物,剩下一小部分的同學(xué)選擇在中午和下午去超市購(gòu)物。所以,我們可以建議超市早晨的開始營(yíng)業(yè)時(shí)間可以稍微晚點(diǎn),晚上可以相應(yīng)延長(zhǎng)超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間,一方面以滿足同學(xué)們的購(gòu)物需要;另一方面,也能獲得更多的購(gòu)物高峰期,以賺取更多的利潤(rùn)。
3.您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率?
由上表可以知道:同學(xué)們一周去清清超市購(gòu)物的頻率在1-2次的占41%;在3-4次的占33%;在5-6次的占24%;剩下僅僅2%的同學(xué)一周去清清超市購(gòu)物的.頻率達(dá)7次以上。由此我們可以得出,同學(xué)們一周內(nèi)去清清超市購(gòu)物的頻率太少,說(shuō)明超市在日常經(jīng)營(yíng)方面存在些許不足,未能更大程度地吸引在校大學(xué)生在校園超市進(jìn)行消費(fèi),從而流失了很多利潤(rùn),不利于超市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以看出:從我們的調(diào)查人群中僅有2%的人認(rèn)為清清超市的商品是非常齊全的;約16%的人認(rèn)為是齊全的;而認(rèn)為超市商品齊全程度一般的約有48%的人;認(rèn)為超市商品不齊全的有20%的人;剩下約14%的人認(rèn)為非常不齊全。由此得出一個(gè)結(jié)論:清清超市商品齊全程度偏低,不能夠更好地滿足同學(xué)們的消費(fèi)需求,我們的建議是擴(kuò)大商品種類,增加商品種類的齊全度。
5.您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品?
由上表可以看出,同學(xué)們?cè)谇迩宄匈?gòu)買不同商品所占的比例有很大差別。在超市購(gòu)買生活用品、飲料和學(xué)習(xí)用品的同學(xué)各約占16%;購(gòu)買休閑食品的同學(xué)約占50%;購(gòu)買其他用品的僅占2%。所以,我們可以得出,同學(xué)們?cè)敢庠诹闶撤矫孢M(jìn)行多消費(fèi),超市應(yīng)該抓住這一消費(fèi)點(diǎn),盡量讓休閑食品的種類豐富多樣,滿足同學(xué)們的消費(fèi)需求,同時(shí)超市也能賺取更多利潤(rùn)。
6.您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何?
由上表可以得出:在我們所隨機(jī)抽取的消費(fèi)者當(dāng)中,有6%人認(rèn)為清清超市的商品價(jià)格高;有49%人認(rèn)為清清超市的商品價(jià)格偏高;有35%人認(rèn)為其價(jià)格一般;還有10%人認(rèn)為商品價(jià)格偏低。經(jīng)過(guò)整個(gè)數(shù)據(jù)顯示有相當(dāng)于一半的人認(rèn)為校園超市的價(jià)格偏高。而調(diào)查分析可以得出結(jié)論,認(rèn)為清清超市商品價(jià)格偏高的同學(xué)占大多數(shù),這一因素是影響同學(xué)們是否能夠長(zhǎng)期、大量進(jìn)行消費(fèi)的一個(gè)重要方面。所以,超市應(yīng)該更加注重這一點(diǎn),對(duì)超市的商品價(jià)格作一下相應(yīng)調(diào)整和更改,以更合理的價(jià)格來(lái)吸引同學(xué)們進(jìn)行消費(fèi)。
7.您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是?
由上我們知道了:一半以上(53%)的學(xué)生每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)都在100元以上;每月消費(fèi)在50-100元的學(xué)生占27%;12%的學(xué)生每月消費(fèi)不超過(guò)50元;圖中還能知道,有8%的學(xué)生基本不在清清超市消費(fèi)。綜上所述,學(xué)生們?cè)谇迩宄忻吭碌南M(fèi)還是比較高的,并且所占比例也很大。這對(duì)超市的發(fā)展也是一個(gè)很重要的因素。
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:47%的學(xué)生希望以現(xiàn)金刷卡結(jié)合的方式付款;希望只付現(xiàn)金的學(xué)生占31%;剩下的22%的學(xué)生則希望用校園卡付款。從48位學(xué)生的付款希望來(lái)看,清清超市如果采取現(xiàn)金刷卡結(jié)合付款會(huì)更便利的服務(wù)于學(xué)生的,也是一半學(xué)生的期待。
9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:36%的學(xué)生消費(fèi)者對(duì)清清超市的員工服務(wù)態(tài)度持中立態(tài)度,認(rèn)為一般;有31%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度好,但認(rèn)為清清超市的員工服務(wù)態(tài)度很高的僅僅只有8%的學(xué)生;21%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度不好,并且還有4%的學(xué)生對(duì)清清超市員工的服務(wù)態(tài)度很不好?傮w來(lái)說(shuō),清清超市的員工服務(wù)態(tài)度還是好的,但需要向更好的方向努力以獲得更高的好評(píng)。
10.影響你到清清超市購(gòu)物的因素是?
由上表可以得出::在整體的調(diào)查對(duì)象中顯示,有40%的同學(xué)是因?yàn)榫徒瓌t才到清清超市購(gòu)物的;僅有3%的人是因?yàn)樯唐返膬r(jià)格才去購(gòu)物;然而也有25%和18%的人是因?yàn)榍迩宄械姆⻊?wù)態(tài)度和商品種類前去購(gòu)物的。由此,從中我們得出清清超市的優(yōu)勢(shì)就是因?yàn)樗咏M(fèi)者;但是在價(jià)格上,清清超市并未體現(xiàn)
吸引更多的消費(fèi)者的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
11.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?
由上表可以得出:在隨機(jī)抽取的學(xué)生消費(fèi)者中,22%的學(xué)生認(rèn)為清清超市對(duì)商品價(jià)格上存在一些不足;17%的學(xué)生發(fā)現(xiàn)超市里的產(chǎn)品種類不齊全;15%的學(xué)生不滿足于超市的服務(wù)態(tài)度;18%的學(xué)生對(duì)超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間不滿意;19%的學(xué)生認(rèn)為超市的付款方式和商品布局存在不足;還有9%的學(xué)生對(duì)超市有其他不一樣的看法。綜上可以看出,為了更好地服務(wù)于廣大學(xué)生,清清超市還是有很多需要改進(jìn)的地方。特別是學(xué)生們關(guān)注的商品價(jià)格、種類及營(yíng)業(yè)時(shí)間。
四、調(diào)查結(jié)論和建議
(一)調(diào)查結(jié)論
1、超市商品的的種類不齊全,價(jià)格偏高,這在一定程度上影響了學(xué)生去超市購(gòu)買商品的頻率,且真正的體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的優(yōu)惠,相比之下價(jià)格偏高,帶來(lái)諸多不便。
2、超市只有刷卡付款這一方式,雖然這樣會(huì)提高付款效率,有利于超市的財(cái)務(wù)管理,但是對(duì)于學(xué)生而言,這樣并不方便,并不能做到隨身攜帶校園卡。所以還是采用現(xiàn)金付款與刷卡付款相結(jié)合較妥。
3、收銀臺(tái)太少,收銀效率低,找零過(guò)慢,而學(xué)生在校園超市一般都是快速消費(fèi)者,不會(huì)逗留太久,達(dá)到購(gòu)買目的就會(huì)離開,所以收銀效率有待提高。
4、在問(wèn)卷發(fā)放的過(guò)程中,同學(xué)們對(duì)清清校園超市的關(guān)注度還是挺高的,除了問(wèn)卷中所提到的,另外也提出了他們自己的見解。這對(duì)于超市的將來(lái)發(fā)展也是有一定幫助的。
5、總而言之,想要更好的讓校園超市辦的好,還需要更多改進(jìn)與完善。不斷的完善商品種類,是種類盡量齊全,滿足學(xué)生的需求;有效的選擇商品的進(jìn)貨渠道盡可能降低商品的價(jià)格,至少和其他學(xué)校超市價(jià)格大致相同,給同學(xué)們?cè)趯?shí)際的經(jīng)濟(jì)上帶來(lái)優(yōu)惠;一個(gè)合適的付款方式是完全有必要的,希望可以進(jìn)行刷卡與付現(xiàn)的有效結(jié)合不僅僅是局限一臺(tái)機(jī)子就是收現(xiàn)或者刷卡,給同學(xué)們?cè)谫?gòu)物付款時(shí)帶來(lái)不便。
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1.對(duì)于校園超市,大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為產(chǎn)品品類太少,飲料和方便面太多,食品種類太少,產(chǎn)品混亂,超市應(yīng)該合理規(guī)劃產(chǎn)品種類,為學(xué)生帶來(lái)方便。
2.優(yōu)化商品擺放格式,方便學(xué)生選取購(gòu)買商品,節(jié)約時(shí)間。
3.價(jià)格太高,不愿購(gòu)買,超市應(yīng)該合理優(yōu)化進(jìn)貨渠道,按時(shí)進(jìn)貨,最好不要經(jīng)常出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,節(jié)省在途浪費(fèi),優(yōu)化價(jià)格,為在校學(xué)生帶來(lái)方便。
4.45%的同學(xué)都建議適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,超市方面應(yīng)該適當(dāng)安排工作人員值班營(yíng)業(yè),為同學(xué)在下自習(xí)之后提供更優(yōu)化的服務(wù)。
5.服務(wù)態(tài)度是最好的明信片,有將近50%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校超市工作人員態(tài)度差,超市應(yīng)該對(duì)其工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提高工作人員的素質(zhì)。
6.為了學(xué)生的方便,付款方式不要采用單一的方式,這樣會(huì)耽誤排隊(duì)的時(shí)間,和延長(zhǎng)購(gòu)買時(shí)間。
我喜歡繪畫作文600字3
第一部分序言
一、目的:
掌握店面運(yùn)營(yíng)情況、提供店面修正意見、發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)
二、調(diào)查店面:
五一廣場(chǎng)商圈:春天百貨店、新世界百貨店朝陽(yáng)商圈:家潤(rùn)多百貨店
三、調(diào)查時(shí)間:
20xx年2月4日(初十)14:00~16:00
第二部分調(diào)查與建議
一、商圈分析
本次調(diào)查的三家店面分別地處五一廣場(chǎng)與朝陽(yáng)兩個(gè)商圈。
1、五一廣場(chǎng)商圈以五一廣場(chǎng)為標(biāo)志,涵蓋黃興南路、步行街、黃興北路、蔡鍔路、太平街、下河街、坡子街,為長(zhǎng)沙市老牌商圈,也是長(zhǎng)沙市核心頂級(jí)商圈;該商圈覆蓋高中低檔各類消費(fèi)人群,以服飾、百貨、家電、超市、餐飲、小吃、娛樂(lè)為主,屬于服務(wù)品類全、購(gòu)物形式全、商業(yè)品牌全的黃金商圈;商圈人流特點(diǎn)是全消費(fèi)時(shí)段流量大、消費(fèi)欲望強(qiáng)、消費(fèi)習(xí)慣新穎時(shí)尚、年齡層次以消費(fèi)沖動(dòng)性強(qiáng)的青少年和消費(fèi)能力強(qiáng)的白領(lǐng)為主。
2、朝陽(yáng)商圈以朝陽(yáng)電腦購(gòu)物一條街為標(biāo)志,涵蓋左家塘街道與朝陽(yáng)街道,為新晉商圈;屬于以IT數(shù)碼為核心,以百貨、超市為覆蓋的特色商圈,覆蓋時(shí)尚數(shù)碼消費(fèi)與社區(qū)家庭消費(fèi)人群,以IT數(shù)碼、超市、百貨、家電為主,屬于購(gòu)物特點(diǎn)突出、消費(fèi)指向突出的.特色商圈;商圈商超百貨方向人流特點(diǎn)是早晚流量大,周末流量大,消費(fèi)人群習(xí)慣理性,具備較為忠誠(chéng)的消費(fèi)慣性,年齡層次以消費(fèi)能力強(qiáng)的白領(lǐng)、消費(fèi)穩(wěn)定性高的居家主婦、家庭為主。
二、賣場(chǎng)分析
本次調(diào)查的三家店面分別位于新世界百貨、春天百貨、家潤(rùn)多百貨三家百貨賣場(chǎng)。
1、新世界百貨:長(zhǎng)沙最先開設(shè)的兩家省外高檔百貨賣場(chǎng)之一,與最先開業(yè)的平和堂、同時(shí)期開業(yè)的百聯(lián)東方、之后改造升級(jí)的本土品牌友誼商店、新建的外來(lái)品牌美美百貨、天虹百貨同為長(zhǎng)沙市場(chǎng)六大高檔百貨賣場(chǎng)之一。
地處五一大道,毗鄰平和堂,位于五一廣場(chǎng)商圈東部邊緣,購(gòu)物人群以高級(jí)白領(lǐng)、成功人士等高消費(fèi)人群為主,人流量少,消費(fèi)習(xí)慣關(guān)注環(huán)境、服務(wù)、品牌。
2、春天百貨:隸屬與長(zhǎng)沙老牌商業(yè)集團(tuán)通程,為中檔百貨賣場(chǎng),原址為友誼商城,地處五一廣場(chǎng)商圈核心處,毗鄰?fù)醺儇,?gòu)物人群以白領(lǐng)、學(xué)生、一般消費(fèi)人群為主,人流量大,消費(fèi)習(xí)慣關(guān)注價(jià)格、促銷活動(dòng)、品牌。
3、家潤(rùn)多百貨:隸屬于長(zhǎng)沙另一老牌商業(yè)集團(tuán)友阿,為中檔百貨賣場(chǎng),原址為已經(jīng)倒閉的百意百貨,位于朝陽(yáng)商圈百貨商超部核心,在家潤(rùn)多百貨的近兩年的不斷宣傳與推廣下,與毗鄰的家潤(rùn)多超市形成業(yè)態(tài)互補(bǔ),共同牢牢把持了左家塘與朝陽(yáng)兩大街道社區(qū)消費(fèi)人群。購(gòu)物人群以家庭消費(fèi)為主,晚間、周末人流量較大,消費(fèi)關(guān)注環(huán)境、品牌、價(jià)格。
三、店面分析
1、位置:
a、春天百貨店,位于賣場(chǎng)一樓南側(cè)門口,人流量大,標(biāo)示醒目,位置佳;
b、新世界百貨店,位于賣場(chǎng)負(fù)一樓,人流量不大,標(biāo)示受廣告牌位置所限,醒目程度不高,考慮到新世界百貨高檔定位導(dǎo)致的人流量較少,位置一般;
c、家潤(rùn)多百貨店,位于賣場(chǎng)一樓南側(cè),人流量不大,標(biāo)示較為醒目;同時(shí)側(cè)面服飾廣場(chǎng)一直未能運(yùn)營(yíng)起來(lái),影響人流量,位置一般;
2、色彩:
a、店面整體色彩以暖色調(diào)為主,搭配溫暖中帶有活潑,符合屈臣氏時(shí)尚個(gè)人用品專家的特色;
b、自有品牌在包裝上應(yīng)有自有色,以區(qū)分于其他品牌,來(lái)推動(dòng)自有品牌的份額增加;
3、環(huán)境:
a、店面以采用的是全通透性玻璃外觀,應(yīng)該考慮采取用其他形式替換外墻寫真貼,以完全達(dá)到通透感;
b、春天百貨店倉(cāng)庫(kù)門打開未關(guān),此處一方面在非使用期必須保持關(guān)閉,另一方面?zhèn)}庫(kù)門應(yīng)用寫真裝飾達(dá)到與整體保持一致;
4、陳列:
a、缺貨商品應(yīng)擺掛“熱銷缺貨牌”,不應(yīng)出現(xiàn)空白情況;
b、春天百貨店,陳列標(biāo)識(shí)牌出現(xiàn)錯(cuò)誤;
c、新世界百貨店,商品外觀有不干凈整齊情況;
5、商品:
a、掛條商品不應(yīng)為與貨架商品同類,而應(yīng)為具備高毛利、高關(guān)聯(lián)性、低價(jià)格、具備沖動(dòng)消費(fèi)特質(zhì)的商品;
b、周轉(zhuǎn)率較低的商品必須關(guān)注有效期,有效期前3~6個(gè)月應(yīng)采取調(diào)整陳列位置、進(jìn)入搭售、促銷系列等方式處理;
6、人員:
春天百貨工裝統(tǒng)一情況一般,有部分工作人員掛牌但未著工裝上崗;
第三部分結(jié)語(yǔ)
以上僅為個(gè)人在市調(diào)基礎(chǔ)上的部分意見表達(dá),望見面溝通以便充分了解。
我喜歡繪畫作文600字4
一、調(diào)查時(shí)間:
20xx年xx月xx日
二、調(diào)查單位:
超市
三、調(diào)查目的:
通過(guò)本次實(shí)踐調(diào)查,了解和熟悉超市物流,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí),了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理,使學(xué)到的營(yíng)銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫(kù),物流,市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,我自身增加社會(huì)知識(shí)。
四、準(zhǔn)備調(diào)查的主要問(wèn)題:
1.通過(guò)實(shí)踐調(diào)查了解超市概況,及其賣場(chǎng)分布,及各賣場(chǎng)布置;
2.了解超市對(duì)消費(fèi)者的需求滿足情況和消費(fèi)者對(duì)超市的大概評(píng)價(jià);
3.關(guān)于超市的銷售及倉(cāng)儲(chǔ)概況;
正文:
超市簡(jiǎn)介
超市是以零售業(yè)為龍頭,以現(xiàn)代物流為支撐,以食品工業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為兩翼,以實(shí)業(yè)開發(fā)為基礎(chǔ)的大型企業(yè)集團(tuán),創(chuàng)辦于1998年,投資總額逾20億元,F(xiàn)有員工20000名(其中安置下崗人員5000多名),多種業(yè)態(tài)連鎖超市200多家,連鎖經(jīng)營(yíng)面積達(dá)五十多萬(wàn)平方米。
永輝集團(tuán)將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市,以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位迅速發(fā)展,得到百姓的廣泛認(rèn)可,被譽(yù)為“民生超市,百姓永輝”,是“匯豐”銀行直接投資戰(zhàn)略合作伙伴,國(guó)家七部委譽(yù)為中國(guó)“農(nóng)改超”開創(chuàng)者,商務(wù)部列為“全國(guó)重點(diǎn)流通企業(yè)”、“雙百市場(chǎng)工程”和“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”重點(diǎn)企業(yè),是省級(jí)“流通及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”雙龍頭企業(yè),榮獲福建省著名商標(biāo),位列中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)43強(qiáng)。永輝集團(tuán)在根植福建的同時(shí),著力拓展重慶、北京市場(chǎng),以穩(wěn)健快速的步伐走向全國(guó),力爭(zhēng)在五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年銷售額200億元,躋身中國(guó)連鎖企業(yè)前列。
。ㄒ唬 超市賣場(chǎng)概況:
20xx年,永輝集團(tuán)投資成立重慶超市有限公司,目前已經(jīng)在重慶主城及區(qū)縣開業(yè)了55家大型生鮮綜合超市,擁有員工10000多名。
公司發(fā)展迅速,擁有極大市場(chǎng)拓展力度,在大渡口區(qū)、巴南區(qū)、北部新區(qū)、渝北區(qū)、合川、武隆、榮昌等地增開門店20家,近幾年來(lái)在重慶地區(qū)將發(fā)展門店100家,并建成重慶、四川、云南、貴州等農(nóng)產(chǎn)品垂直采購(gòu)基地。
超市的主營(yíng)商品有3,500多個(gè)品種,其中包括鮮食、干貨、冷凍食品、飲料、煙酒、糖果、日用品、辦公用品等。消費(fèi)者可在超市寬敞舒適的購(gòu)物環(huán)境中享受超市提供的盛情服務(wù)。
這些年來(lái),一提到購(gòu)物,人們最先想到的就是超市。超市購(gòu)物已漸漸成為人們所追求的一種時(shí)尚。然而,超市的環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等也會(huì)對(duì)人們的購(gòu)物長(zhǎng)生不小的影響。人們走進(jìn)一家超市,首先注意的就是它的環(huán)境如何,超市里有一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境,能使人們購(gòu)物時(shí)有一種愉快的心情,例如在人們購(gòu)物時(shí)播放一些流行歌曲等等,這都會(huì)給人們留下良好的印象。相反要是超市的環(huán)境差,一走進(jìn)去就會(huì)給人一種破舊的感覺(jué),很難給人們一種很好的心情。超市在有了一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境之后,還必須考慮是否還有好的服務(wù)態(tài)度。為了滿足人們的需求,獲取更多的利潤(rùn),現(xiàn)在的許多超市所售的商品已由原來(lái)的食品,發(fā)展到銷售生活用品、玩具、蔬菜、水果甚至床上用品和家電等。超市與人們的生活聯(lián)系緊密,因此,我們這次對(duì)超市進(jìn)行一番調(diào)查。
超市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店,擁有室內(nèi)面積4000多平方米,大約200名員工。賣場(chǎng)物品分類清晰,分區(qū)合理,按消費(fèi)者的日常應(yīng)用來(lái)配置賣場(chǎng)。入口處是水果,副食等,往里是一些日常用品,如洗漱用具等,再往里是是大型點(diǎn)得電器和床上用品之類的,水產(chǎn)品專門設(shè)計(jì)在一個(gè)“角落”,原因是水多,味濃,為整體環(huán)境著想。
(二) 消費(fèi)者的消費(fèi)行為及消費(fèi)特征:
通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的觀察并詢問(wèn)了一些消費(fèi)者,大概總結(jié)出如下結(jié)論:
不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者,有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求,我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。
高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征:
1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體,易于接受新事物和大品牌,并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。他們往往會(huì)為了追求一個(gè)“男人的世界”,而不惜購(gòu)買一條昂貴的“金利來(lái)”領(lǐng)帶。
2、購(gòu)買數(shù)量較大,購(gòu)買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作,因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外,逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物,他們購(gòu)買的數(shù)量很多,從吃的、喝的到用的,一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解,這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少,在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。
3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響,在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照,比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問(wèn)過(guò)幾個(gè)公司白領(lǐng),他們一致認(rèn)為,購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)然這不僅僅是他們,就是普通人也都這樣認(rèn)為。
低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征:
1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,沒(méi)錢的日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言,在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處,大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),低價(jià)是實(shí)惠。超市也抓住消費(fèi)者的這一心理,推出各種“花式”的.特價(jià)活動(dòng)。
2、注重質(zhì)量。目前,城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族,他們?cè)?jīng)樂(lè)于購(gòu)物、精于購(gòu)物,他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜,但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量,并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在,東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。
3、購(gòu)物數(shù)量少,購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規(guī)律,每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡,按時(shí)買東西,按時(shí)看電視……他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小,但是購(gòu)物頻次很多,有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買行為。
(二)超市的銷售及倉(cāng)儲(chǔ)概況:
超市,就是人們?nèi)藗冑?gòu)物的超級(jí)市場(chǎng),利潤(rùn)來(lái)源就是銷售貨物。所以,超市的銷售是關(guān)鍵。通過(guò)本次調(diào)查了解到,超市的策劃人每天都要為怎么能夠吸引更多的消費(fèi)者來(lái)超市購(gòu)物,為超市贏得更多的利益。
他們會(huì)對(duì)外做廣告,不定期對(duì)某一類商品推出特惠價(jià)的優(yōu)惠活動(dòng),或者對(duì)某一系列商品進(jìn)行打折促銷。他們會(huì)在產(chǎn)品的價(jià)格和和消費(fèi)者的心理這兩個(gè)方面做出一些“價(jià)格心理戰(zhàn)術(shù)”,也不知道這么命名是否恰當(dāng)。但是他們就是要充分了解消費(fèi)者的心理,然后推出一些相關(guān)的吸引消費(fèi)者的活動(dòng)。
再者就是超市的倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題,超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問(wèn),比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生,這會(huì)提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,易于識(shí)別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。不過(guò)他們每部人員說(shuō)了,具體的情況就不變多說(shuō),屬于秘密。
總結(jié):
總而言之,這次調(diào)查的范圍不廣,但是受益匪淺。讓我多超市的經(jīng)營(yíng)理念有了更多的了解。結(jié)合學(xué)習(xí)的知識(shí),對(duì)所學(xué)知識(shí)的融會(huì)貫通,讓我明白了,實(shí)踐也是一種學(xué)習(xí),并且是“課本知識(shí)”所不可學(xué)得的。社會(huì)之大,無(wú)奇不有,我們這些校園與社會(huì)“交接處的小小鳥”,還有多要學(xué)習(xí)的地方,我會(huì)努力的!
我喜歡繪畫作文600字5
調(diào)查超市:
美特好、沃爾瑪
調(diào)查地區(qū):
太原市
調(diào)查人群:
部分太原市民
調(diào)查目的:
針對(duì)沃爾瑪進(jìn)入太原后,美特好超市是否受到?jīng)_擊,兩家超市銷售額的對(duì)比,以及太原市民對(duì)兩家超市的選擇傾向進(jìn)行一個(gè)調(diào)查
一、美特好和沃爾瑪?shù)幕窘榻B
。ㄒ唬┟捞睾玫臍v史
美特好集團(tuán)創(chuàng)立于1997年,歷經(jīng)10載,從一家不足百平米的小店發(fā)展到今天的中國(guó)百?gòu)?qiáng)商業(yè)連鎖集團(tuán),集團(tuán)所屬企業(yè)包括“美特好連鎖超市大賣場(chǎng)”、“美特好量販?zhǔn)終TV連鎖”、“海派茶餐廳連鎖”、“美特好電影城連鎖”、制藥、廣告為一體的企業(yè)集團(tuán),員工近10000人,年銷售額達(dá)30多億元,目前是山西省、河北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)最大的零售企業(yè)集團(tuán)之一。20xx年,為進(jìn)一步拓展華北、華東乃至全國(guó)的零售市場(chǎng),公司在上海、北京、天津、石家莊、呼和浩特及省內(nèi)大同、陽(yáng)泉等7個(gè)大中城市設(shè)立分公司,拉開了進(jìn)軍全國(guó)零售市場(chǎng)的序幕。20xx年并購(gòu)家世界集團(tuán)的7個(gè)公司,以小博大的傳奇并購(gòu),使美特好集團(tuán)從一個(gè)地方企業(yè)成長(zhǎng)為一個(gè)全國(guó)性企業(yè),集團(tuán)橫跨4個(gè)省一個(gè)直轄市8個(gè)城市,擁有25家連鎖大賣場(chǎng)的企業(yè)規(guī)模。
1998年美特好第一家店在長(zhǎng)風(fēng)街東口開業(yè),20xx年第二家美特好濱河購(gòu)物廣場(chǎng)亮相消費(fèi)者面前。隨后幾年美特好在太原市又開設(shè)幾家上萬(wàn)平米的大賣場(chǎng),推動(dòng)了山西零售業(yè)的發(fā)展,近年來(lái),美特好又開設(shè)社區(qū)店和鮮食店,以人們更方便購(gòu)物。從1999年起,美特好每年都會(huì)被太原市政府授予榮譽(yù)稱號(hào),“美特好”這個(gè)名字被每一個(gè)太原人熟知。
(二)沃爾瑪?shù)臍v史
沃爾瑪是目前世界上最大的零售商,20xx年全球銷售總額達(dá)2890億元,連續(xù)三年排名《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)榜首,20xx年和20xx年連續(xù)兩年在《財(cái)富》雜志評(píng)選的美國(guó)最受尊敬的企業(yè)中排名第一。目前,沃爾瑪在全球員工總?cè)藬?shù)超過(guò)150萬(wàn)人,擁有5000多家商店,分布在美國(guó)、墨西哥、中國(guó)等10個(gè)國(guó)家。沃爾瑪1996年進(jìn)入中國(guó),在深圳開設(shè)第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店以來(lái),經(jīng)過(guò)八年多的發(fā)展,目前已經(jīng)在包括深圳、昆明、福州、大連、廈門、汕頭、東莞、哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、北京、南昌、濟(jì)南、青島、天津、南京、南寧、武漢、貴陽(yáng)、太原和重慶在內(nèi)的22個(gè)城市開設(shè)了47家商場(chǎng),包括沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員店、沃爾瑪社區(qū)店等三種業(yè)態(tài)。
沃爾瑪中國(guó)第45家店在太原開設(shè),就是沃爾瑪長(zhǎng)風(fēng)店,之后沃爾瑪又開設(shè)三墻路店和陽(yáng)泉店。自從沃爾瑪長(zhǎng)風(fēng)店開始營(yíng)業(yè)后,太原的超市進(jìn)入一個(gè)調(diào)整期,一些經(jīng)營(yíng)不好的超市業(yè)績(jī)下滑非常明顯,支撐不住的超市只能選擇關(guān)門。
二、市民對(duì)美特好和沃爾瑪?shù)倪x擇情況
我所調(diào)查的人群大部分為重機(jī)廠區(qū)內(nèi)居民,調(diào)查情況為:大概有70%以上的人選擇在美特好購(gòu)物,原因之一就是美特好在重機(jī)開設(shè)社區(qū)店,這也是大部分老年人選擇在美特好購(gòu)物的原因,對(duì)于許多本廠職工,平時(shí)工作日在美特好購(gòu)物會(huì)多一點(diǎn),而在雙休日,不少人會(huì)選擇去沃爾瑪購(gòu)物,這也是剩下30%的來(lái)源。雖然我調(diào)查的人群具有一定的局限性,但大部分消費(fèi)者會(huì)選擇離家近的超市進(jìn)行購(gòu)物,美特好深入社區(qū)的舉措,為它贏得了更多的顧客,增加了銷量。此外,雖然沃爾瑪名聲很響亮,但美特好十幾年的經(jīng)營(yíng),已經(jīng)在人們心中有一定的地位,被大多數(shù)太原市民青睞。
三、美特好和沃爾瑪?shù)母黜?xiàng)對(duì)比
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全球最大零售商沃爾瑪20xx年全球銷售額超出預(yù)期結(jié)果,第一次超過(guò)4000億美元,利潤(rùn)達(dá)到134億美元。美特好經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展,目前在山西、山東、河北、內(nèi)蒙古4個(gè)省、區(qū)8個(gè)大中城市開設(shè)22家門店,年銷售額30億元以上,是目前華北區(qū)最大的國(guó)內(nèi)零售連鎖企業(yè)集團(tuán)之一。
美特好超市目前在太原有10家門店,而沃爾瑪只有兩家。不用說(shuō)在全球市場(chǎng)比,就是中國(guó)市場(chǎng),美特好超市的銷售額與沃爾瑪相比也有一定的距離,不到沃爾瑪?shù)囊话。但如果單單在山西,不論是門店數(shù)還是銷售額,美特好都要好于世界零售巨頭沃爾瑪。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì),沃爾瑪長(zhǎng)風(fēng)店20xx年4月單店銷量達(dá)到2100多萬(wàn)元,據(jù)此沃爾瑪長(zhǎng)風(fēng)店今年的銷售額將接近3億元。隨著沃爾瑪三墻路店和陽(yáng)泉店的開業(yè),沃爾瑪在太原的銷量應(yīng)該能達(dá)到6億元左右。而美特好在省城太原的銷售額業(yè)內(nèi)人士估計(jì)在10多億元。目前從山西的銷售額上分析,美特好在山西絕對(duì)是處在第一的位置。而從單店的表現(xiàn)看,沃爾瑪目前在山西零售業(yè)的位置其他超市仍難撼動(dòng)。因?yàn)槠渌笮统腥缑捞睾,單店的銷售額也就是1億元左右,有些單店的銷售額要差一些。沃爾瑪單店銷售額幾乎是美特好超市的3倍。
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通過(guò)對(duì)兩大超市的觀察,在客流分布上兩大超市基本處于平手。在沃爾瑪超市的果蔬區(qū),人滿為患,挑選蔬菜也要排長(zhǎng)隊(duì)。沃爾瑪長(zhǎng)風(fēng)店有60多個(gè)收銀臺(tái),在周末銷售高峰,盡管絕大多數(shù)的收銀臺(tái)已對(duì)顧客開放,但仍有許多顧客在排隊(duì)等候。在此時(shí),沃爾瑪超市工作人員會(huì)在廣播中反復(fù)提醒顧客哪些收銀臺(tái)顧客比較少。
美特好超市客流情況和沃爾瑪差不多,不過(guò)比較有本土超市的特色。由于超市經(jīng)常會(huì)搞一些促銷活動(dòng),比如銷售低價(jià)雞蛋、米、面等,一大早就有許多顧客排隊(duì)等候。在周末客流高峰,美特好盡管收銀臺(tái)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于沃爾瑪,但該超市會(huì)在每個(gè)收銀臺(tái)前配備兩名收銀員,一名收款,一名幫顧客整理商品,加快收款速度。
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由于沃爾瑪有全球采購(gòu)的優(yōu)勢(shì),因此在商品品種上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美特好。據(jù)了解,沃爾瑪長(zhǎng)風(fēng)店目前的商品單品約在2萬(wàn)種以上。在沃爾瑪超市,僅進(jìn)口商品柜臺(tái)的商品就有100種。沃爾瑪與其他超市競(jìng)爭(zhēng)最大的優(yōu)勢(shì)是擁有更多的自主品牌,達(dá)到5250種自有品牌;菀耸俏譅柆斘ㄒ坏闹形钠放啤1热缤(guī)格的龜苓膏,“惠宜”3盒裝促銷價(jià)為6.1元,而其他品牌產(chǎn)品售價(jià)9.9元。“惠宜”2.5公斤高筋面粉售價(jià)10.8元,國(guó)內(nèi)其他高筋面粉售價(jià)是22.5元。沃爾瑪自有品牌的價(jià)格一般比其他品牌要低30%~50%。除此之外,沃爾瑪還專門設(shè)有山西自產(chǎn)商品專柜,像醋等等。美特好商品單品數(shù)量業(yè)內(nèi)人士一直認(rèn)為是一萬(wàn)多種。但隨著美特好20xx年6月加入SPRA,其商品單品數(shù)量有了明顯改善。而且因?yàn)槭荢PRA成員,美特好目前也擁有SPRA的自有品牌產(chǎn)品。據(jù)了解,國(guó)際SPAR的自有品牌商品在門店中所占的比例高達(dá)40%。美特好大賣場(chǎng)內(nèi)陳列著SPAR標(biāo)志的可樂(lè)、薯片以及其他200多種SPRA日用品,像SPRA可樂(lè)只有1.5元。美特好今后還將開發(fā)屬于自己的品牌的服飾、生鮮及小家電等。
沃爾瑪商品的優(yōu)勢(shì)主要是日用百貨。美特好的商品優(yōu)勢(shì)一直都是生鮮食品,加入SPRA之后,美特好的這一優(yōu)勢(shì)更加明顯。
在商品擺放上,沃爾瑪超市往往會(huì)打破常規(guī),有時(shí)會(huì)在家電銷售區(qū)擺放諸如口香糖之類的小食品,而在食品區(qū),又會(huì)擺放文具之類的學(xué)習(xí)用品。美特好超市一開始是按大類擺放的,在沃爾瑪進(jìn)入山西后,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),目前美特好也開始打破常規(guī)擺放商品了。
沃爾瑪?shù)膬r(jià)格策略是天天平價(jià),這一價(jià)格策略對(duì)本土超市產(chǎn)生了一定的影響。面對(duì)全球金融危機(jī),沃爾瑪加大了商品的降價(jià)力度:國(guó)內(nèi)64個(gè)城市的117家商場(chǎng)啟動(dòng)大規(guī)模降價(jià)促銷活動(dòng),大部分商品有20%的折扣幅度,部分商品最高降幅達(dá)到54%。針對(duì)這一定價(jià)策略,美特好也推出降價(jià)活動(dòng),降幅最高達(dá)50%。
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在沃爾瑪進(jìn)入山西前,美特好并沒(méi)有在店門口設(shè)迎賓,即使設(shè)了,也沒(méi)有配備話筒等設(shè)備。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),美特好超市現(xiàn)在也像沃爾瑪一樣,在門口有迎賓,迎賓也多了許多微笑。
沃了瑪?shù)膹V播在超市起的作用非常重要,除了每天提醒員工做好三米微笑、提防收假幣等內(nèi)容外,還經(jīng)常會(huì)為一些商家進(jìn)行廣告宣傳。
在服務(wù)上,有一個(gè)細(xì)節(jié)非常重要,那就是在結(jié)算找零方面。由于超市都有一些稱重的商品,因此會(huì)出現(xiàn)幾分錢的情況,對(duì)此美特好一直采用四舍五入的方法。而在沃爾瑪,結(jié)算時(shí)對(duì)幾分錢采用的是免收的方式,這一結(jié)算方式得到許多消費(fèi)者的喜歡。
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除了在省城的競(jìng)爭(zhēng)之外,沃爾瑪高層20xx年在山西各市走了一圈,已和各市初步達(dá)成開店協(xié)議。目前陽(yáng)泉沃爾瑪?shù)暌验_業(yè),大同沃爾瑪?shù)険?jù)說(shuō)也將在近期開業(yè)。美特好20xx年收購(gòu)家世界9家門店后,國(guó)內(nèi)店達(dá)到22家,但隨著加入SPRA后,美特好總裁儲(chǔ)德群放棄了原有的開店思維:美特好將集中精力于太原的發(fā)展,不再向其他地級(jí)市擴(kuò)張,交由聯(lián)盟現(xiàn)有成員擴(kuò)張。這也就意味著在今后,美特好將以SPRA加盟的模式與地級(jí)市現(xiàn)有的超市共同發(fā)展。
長(zhǎng)期以來(lái),美特好一直在朝兩個(gè)方向發(fā)展,一個(gè)是做大型賣場(chǎng),一個(gè)是做便利店。早早便利就是美特好引進(jìn)的臺(tái)灣模式。這兩個(gè)發(fā)展方向也是沃爾瑪一直在做的,只不過(guò)是沃爾瑪目前沒(méi)有在山西設(shè)立自己的社區(qū)便利店而已。而在沃爾瑪進(jìn)入山西時(shí)的'布局計(jì)劃中,則包含了開社區(qū)店。
四、調(diào)查結(jié)果
作為省內(nèi)零售巨頭企業(yè)美特好,成長(zhǎng)的歷史只有幾年時(shí)間,與產(chǎn)生于1962年的沃爾瑪相比,不論是管理、銷售策略、品牌還是資金,差距都比較明顯,但美特好總裁儲(chǔ)德群是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人物,加入SPRA可能是他人生的又一個(gè)起點(diǎn)。從競(jìng)爭(zhēng)到結(jié)盟,這是美特好的一個(gè)新的轉(zhuǎn)變。而作為零售巨頭沃爾瑪,其發(fā)展的腳步也永遠(yuǎn)不會(huì)停下來(lái),在不斷本土化之后,可能進(jìn)一步對(duì)美特好以及SPRA系的中國(guó)超市產(chǎn)生威脅。因此,企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,這樣才能立足于市場(chǎng)。
調(diào)查報(bào)告主要類型
(一)介紹典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告
某一地區(qū)、某一單位、某一企業(yè),在貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策過(guò)程中,或在日常的思想政治、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科學(xué)教育等方面取得了突出的成績(jī),為了把他們的具體做法和成功奧秘反映出來(lái),可以對(duì)他們進(jìn)行專題的調(diào)查,然后寫出調(diào)查報(bào)告,這種類型就是介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告。例如,北京太陽(yáng)谷經(jīng)濟(jì)信息中心就是長(zhǎng)期從事這方面的工作。
介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告跟工作通訊中那些以反映工作成績(jī)?yōu)橹鞯念愋陀行┙啤^(qū)別在于調(diào)查報(bào)告重在調(diào)查,特別注重對(duì)調(diào)查過(guò)程和調(diào)查所得數(shù)據(jù)的敘述和列舉。
(二)揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告
跟上種類型相反,這是針對(duì)某一存在問(wèn)題展開調(diào)查,以揭示這一問(wèn)題的種種現(xiàn)象和深層原因?yàn)橹饕康牡恼{(diào)查報(bào)告。它的主要功能是揭露和批判,探究問(wèn)題產(chǎn)生的原因,分析問(wèn)題的癥結(jié)所在,提供解決問(wèn)題的思路和方法。
(三)反映新生事物的調(diào)查報(bào)告
這是針對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)中某種新近產(chǎn)生或新近有了長(zhǎng)足發(fā)展的事物而寫的調(diào)查報(bào)告。
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,新生事物總是不斷涌現(xiàn)的。反映新生事物的調(diào)查報(bào)告的文體功能,就是全面的報(bào)道某一新生事物的背景、情況和特點(diǎn),分析它的性質(zhì)和意義,指出它的發(fā)展規(guī)律和前景。
(四)社會(huì)情況的調(diào)查報(bào)告
這是針對(duì)一些社會(huì)情況所寫的調(diào)查報(bào)告。這里所說(shuō)的社會(huì)情況,主要是指社會(huì)風(fēng)氣、百姓意愿、婚戀、贍養(yǎng)、衣食住行等群眾生活各方面的基本情況。
這類調(diào)查報(bào)告雖不直接反映政治、經(jīng)濟(jì)等重大問(wèn)題,但百姓生活也是跟政治、經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的。另外,這也是群眾最為關(guān)心的一些問(wèn)題。因此,各種新聞媒體都十分重視這一領(lǐng)域的報(bào)道,《中國(guó)青年報(bào)》、《文匯報(bào)》等都曾開辟過(guò)公眾調(diào)查專版。類似《北京人出游記——北京居民京、津、滬地區(qū)旅游消費(fèi)調(diào)查》、《中國(guó)夫妻過(guò)得怎樣》等,都屬于這種類型的調(diào)查報(bào)告。
我喜歡繪畫作文600字6
調(diào)查的目的是什么呢?
(1)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,了解超市最主要的客戶群體。
(2)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,了解當(dāng)前客戶對(duì)超市的主要映像,包括客戶對(duì)超市的商品種類,價(jià)格,質(zhì)量以及擺放等看法,和超市的導(dǎo)購(gòu)員,收銀員?头藛T等的服務(wù)態(tài)度的看法。
(3)通過(guò)本次調(diào)查,收集消費(fèi)者對(duì)超市的建議。
(4)通過(guò)本次調(diào)查,向相關(guān)人員提出我們的看法和建議,以達(dá)到提高超市的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。
調(diào)查對(duì)象的分類:顧客,選擇已經(jīng)購(gòu)買或享受過(guò)本品牌服務(wù)的人。工作人員。了解產(chǎn)品的各種功能和用途和價(jià)格等方面信息。
滿意度調(diào)查
調(diào)查內(nèi)容:本超市的主要客戶群體類型,購(gòu)買頻率調(diào)查。顧客滿意度:對(duì)商品的質(zhì)量評(píng)價(jià)、對(duì)商品的價(jià)格評(píng)價(jià)、對(duì)超市的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)以及對(duì)超市的'建議和不滿。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):方便程度商場(chǎng)所在位置及停車位的設(shè)置,商場(chǎng)內(nèi)提示性標(biāo)語(yǔ)是否明確,樓梯、電梯的設(shè)置;各類型商品拜訪是否簡(jiǎn)單易尋。
服務(wù)內(nèi)容:商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的種類以及物品的齊全程度;商場(chǎng)中服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng);結(jié)賬柜臺(tái)的設(shè)置;商場(chǎng)內(nèi)休息區(qū)座椅的設(shè)置等。
購(gòu)物環(huán)境:商場(chǎng)內(nèi)外的裝飾美化等;商場(chǎng)內(nèi)空間的大小;商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施先進(jìn)和美觀度;商場(chǎng)內(nèi)廁所的清潔程度。
其他商品的價(jià)格;促銷活動(dòng)的力度及頻率;廣告宣傳知曉程度;安全設(shè)施的配備。
結(jié)果分析:超市中新產(chǎn)品上架速度比較慢;產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)比較高;促銷產(chǎn)品較少,打折力度不大;服務(wù)態(tài)度一般,甚至有態(tài)度惡劣的情況;投訴方面嘛兩商場(chǎng)做的都不太好。
改進(jìn)建議:增加商品種類和新產(chǎn)品上架速度;清潔工應(yīng)分工合理,明確各自任務(wù)定時(shí)清潔商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)易臟點(diǎn);在原有品牌優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善服務(wù)內(nèi)容,提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量,適當(dāng)降低部分產(chǎn)品價(jià)格來(lái)培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。節(jié)假日增加工作人員和收銀設(shè)備,可開多個(gè)通道來(lái)疏散人群。
調(diào)查方法:
便利抽樣----根據(jù)調(diào)查者的方便與否來(lái)抽取樣本,在此次調(diào)查表現(xiàn)為:在超市里面和外面采取偶然遇見的原則對(duì)遇見的人或選擇那些距離近的,容易找到的人作為此次調(diào)查的樣本單元進(jìn)行調(diào)查的方法。
判斷抽樣---根據(jù)調(diào)查者的主觀意愿、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),從而選擇具有代表性的樣本點(diǎn)構(gòu)成樣本作為調(diào)查客體,在此次調(diào)查中表現(xiàn)為,在超市里購(gòu)物的人中選取樣本點(diǎn)作為此次調(diào)查的樣本單元作為調(diào)查客體。
后續(xù)應(yīng)該怎么做改善呢?
根據(jù)顧客滿意度分析以及自己顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客的滿意度對(duì)比,明確了行業(yè)優(yōu)劣和公司發(fā)展中的優(yōu)劣,調(diào)整了公司戰(zhàn)略和當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)策略。
根據(jù)顧客需求,明確了新產(chǎn)品開發(fā)方向。
發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知度低,調(diào)整了新產(chǎn)品推廣渠道,并突出重點(diǎn)產(chǎn)品。
我喜歡繪畫作文600字7
一、商圈戰(zhàn)略有助于超市的管理。連鎖超市在經(jīng)營(yíng)管理上有一定程度上的相似性,也存在一定的差異性,針對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境規(guī)劃出店鋪活動(dòng)的空間,使各分店既能保持與總店的相同性,又具有自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的靈活性。商圈戰(zhàn)略有助于連鎖超市了解這種協(xié)同效應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng),揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì);
二、商圈戰(zhàn)略有助于連鎖超市組織形式上的選擇。從總體上看,連鎖超市商圈應(yīng)具有總店、分店、消費(fèi)者之間的共性。由于各個(gè)分店所處的環(huán)境不同,內(nèi)部條件也會(huì)有所不同,消費(fèi)者活動(dòng)空間就會(huì)不一樣。商圈戰(zhàn)略根據(jù)各分店所處的內(nèi)外環(huán)境條件選擇直營(yíng)或特許的形式從而有效地解決這一難題,最大限度地?cái)U(kuò)大了顧客群。
三、商圈戰(zhàn)略有助于連鎖超市增加顧客吸引力。連鎖超市必須是經(jīng)營(yíng)者去適應(yīng)消費(fèi)者,企業(yè)的營(yíng)銷行為是去適應(yīng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲消費(fèi)行為。商圈戰(zhàn)略就是要求企業(yè)及時(shí)了解消費(fèi)者的'需求變化,及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
商圈戰(zhàn)略的研究意義
商圈與連鎖超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著極為密切的關(guān)系,無(wú)論新設(shè)或已設(shè)超市,都不應(yīng)該忽視對(duì)商圈的策劃。商圈策劃是新設(shè)超市進(jìn)行合理選址的前提。超市在選擇店址的時(shí)候總是希望獲得較大的目標(biāo)市場(chǎng),吸引更多的目標(biāo)顧客,這首先要求經(jīng)營(yíng)者明確商圈范圍,了解商圈內(nèi)人口分別狀況以及市場(chǎng)、費(fèi)市場(chǎng)因素的相關(guān)資料,在此基礎(chǔ)上明確商圈規(guī)模、形態(tài)、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效益評(píng)估,衡量店址的使用價(jià)值,按照設(shè)計(jì)的原則,選定適宜的地點(diǎn)、規(guī)模、商品方向,使商圈、店址、經(jīng)營(yíng)條件協(xié)調(diào)融合,創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。此外商圈策劃還有助于連鎖超市制定合理的競(jìng)爭(zhēng)策略,制定連鎖超市市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略,從而加快資金周轉(zhuǎn),提高超市的運(yùn)作效率。
商圈戰(zhàn)略對(duì)連鎖超市的經(jīng)營(yíng)狀況起著總體規(guī)劃與部署。商圈戰(zhàn)略可以增強(qiáng)連鎖超市的吸引力和擴(kuò)大顧客群,強(qiáng)化規(guī)模優(yōu)勢(shì),促使連鎖超市的經(jīng)濟(jì)效益提高。
提前做好連鎖超市商圈的調(diào)查更有利于超市后期的發(fā)展,有利于發(fā)現(xiàn)其不足的地方,及時(shí)地更改。這樣在后期就不會(huì)再人力、財(cái)力等方面造成不必要的損失。
就是一家專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司,在商圈調(diào)查方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn),可以為您詳細(xì)、全面的調(diào)查。如果您需要了解關(guān)于其他方面的調(diào)查資訊也可以直接登入查看與咨詢。
我喜歡繪畫作文600字8
一、調(diào)查活動(dòng)基本狀況
本次調(diào)查活動(dòng)為吉之島超市現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。共計(jì)下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷60份,回收有效問(wèn)卷60份,回收率101%。
二、調(diào)查結(jié)果分析
(一)超市冷凍食品已深刻影響消費(fèi)者生活
冷鮮肉、乳飲品、冰激凌各種各樣的冷凍食品走進(jìn)消費(fèi)者的生活,潛移默化地影響著消費(fèi)者的飲食習(xí)慣。據(jù)調(diào)查,便利是超市冷凍食品吸引消費(fèi)者的最大因素,約有80%的消費(fèi)者選擇?梢,超市冷凍食品因其便利的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在消費(fèi)者日常生活中扮演了不行或缺的角色。
(二)平安成為選購(gòu)的首要因素
冷凍食品涉及范圍廣泛,每個(gè)種類品種繁多,消費(fèi)者在選擇時(shí)也有諸多考慮。本次調(diào)查結(jié)果顯示,平安是消費(fèi)者選購(gòu)這一類產(chǎn)品的首要因素,有90%以上的消費(fèi)者表示在超市購(gòu)買冷鮮食品之前會(huì)查看剩余保質(zhì)期,并且85%以上的消費(fèi)者表示不會(huì)購(gòu)買外表已經(jīng)解凍的冷鮮食品。
(三)超市對(duì)冰袋保鮮的宣揚(yáng)管理尚待提高
超市對(duì)冰袋的宣揚(yáng)不容忽視,宣揚(yáng)到位與否干脆影響顧客購(gòu)買冷凍食品到家時(shí)的質(zhì)量?jī)?yōu)劣。調(diào)查結(jié)果顯示,70%的消費(fèi)者不清晰超市有供應(yīng)冰袋?梢姡幸M(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)冰袋的宣揚(yáng)。
三、相關(guān)看法和建議
(一)提高冷凍食品質(zhì)量
生產(chǎn)企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)把冷凍食品原材料質(zhì)量關(guān),不斷加大科技含量,改進(jìn)加工技術(shù),不斷健全冷藏鏈,將消費(fèi)者對(duì)冷凍食品簡(jiǎn)捷、便利的單純相識(shí)逐步變更成環(huán)保、綠色、美味、養(yǎng)分、平安、衛(wèi)生食品的最佳選擇。零售企業(yè)要嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),嚴(yán)格根據(jù)冷凍食品標(biāo)準(zhǔn)存放管理,不斷提高冷凍食品購(gòu)買吸引力。
(二)加大冷凍食品學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)
部分消費(fèi)者對(duì)冷凍食品的理解還僅限于省時(shí)省力的層面上,對(duì)于冷凍食品的'養(yǎng)分價(jià)值、選擇標(biāo)準(zhǔn)等還不夠了解。行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)媒體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)冷凍食品學(xué)問(wèn)的宣揚(yáng),注意對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行冷凍食品認(rèn)知的教化引導(dǎo);經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)也應(yīng)加大對(duì)冷凍食品學(xué)問(wèn)的宣揚(yáng)。消費(fèi)者在選購(gòu)冷凍食品時(shí)要多了解冷凍食品的相關(guān)學(xué)問(wèn)。
(三)養(yǎng)成健康的消費(fèi)習(xí)慣
冷凍食品在規(guī)定的保存條件下可以有效地防止養(yǎng)分成分流失,但是冷凍速率太慢、凍結(jié)溫度不夠低、解凍后再冷凍等狀況會(huì)造成食品細(xì)胞不同程度的破壞,從而造成養(yǎng)分成分損失。為此,消費(fèi)者在購(gòu)買冷凍食品后應(yīng)正確保存和食用。如:根據(jù)冷凍食品規(guī)定溫度存放;解凍時(shí),以溫度不高、緩慢溶化為宜,否則將造成汁液流失,最好在0℃10℃下完全融解。
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一、調(diào)查時(shí)間:
20xx年xx月xx日
二、調(diào)查地點(diǎn):
聯(lián)華超市
三、調(diào)查目的:
現(xiàn)如今,我們已邁入一個(gè)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活水平也在逐漸提高著。而物質(zhì)生活充裕了以后,健康自然便成了大家最為關(guān)注的問(wèn)題。而健康長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上講并不是說(shuō)你病了然后予以治療,而是從平時(shí)就開始防病,可是通過(guò)藥物來(lái)達(dá)到這一目的在現(xiàn)代人看來(lái)顯然是極其不可行的,常言說(shuō)是藥三分毒嘛。我們最容易實(shí)施和控制的,我想應(yīng)該莫過(guò)于食療了。只有平時(shí)注意營(yíng)養(yǎng)的科學(xué)合理搭配,才能吃出健康、吃出漂亮、吃出長(zhǎng)壽。食品業(yè)和醫(yī)學(xué)在不斷進(jìn)步著,于是功能性食品便應(yīng)運(yùn)而生了。功能性食品譽(yù)為21世紀(jì)的食品,是當(dāng)今世界研究的熱點(diǎn)。為了解人們對(duì)功能性食品的了解程度,并在社會(huì)上普及功能性食品而做出此次功能性食品調(diào)查。
四、調(diào)查員:
xx(食品科技學(xué)院食品質(zhì)量與安全專業(yè)xxx)
五、調(diào)查結(jié)果:
聯(lián)華超市內(nèi)功能性食品上架情況匯總
六、結(jié)果分析:
1、聯(lián)華超市銷售的功能性食品大多是緩解疲勞,提高免疫力的,其他作用的功能性食品比例太少,甚至沒(méi)有。
2、社會(huì)上對(duì)于功能性食品普遍常識(shí)的介紹很少,消費(fèi)者對(duì)其概念薄弱。
3、中國(guó)的功能性食品仍處在不成熟的階段,存在標(biāo)識(shí)不規(guī)范,沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),功能性食品市場(chǎng)也缺乏完善的管理制度和規(guī)則,虛假、夸大廣告問(wèn)題嚴(yán)重,造成消費(fèi)群體視聽混亂,判斷失誤等。
4、保健食品的價(jià)格普遍偏高,對(duì)于其普及有很重要的.影響。
七、綜合建議
1、盡快出臺(tái)完善的法律法規(guī),完善和規(guī)范功能性食品生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)。
2、普及功能性食品的普遍常識(shí),讓消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)能力。
3、提高功能性食品成分的穩(wěn)定性,提高其功效,爭(zhēng)取消費(fèi)者的信任。
4、降低其成本,使價(jià)格降低,讓越來(lái)越多的人體會(huì)到功能性食品的優(yōu)勢(shì)。
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一、超市布局
小超市
把生活用品放在最里面,其他用品擺在外側(cè)在小超市購(gòu)物時(shí),人們大都沿著外側(cè)走廊走。由于臨近住所比較方便,在小超市人們大都是有計(jì)劃的購(gòu)買生活用品。因此,生活用品即使放在角落也不用擔(dān)心賣不出去,那些打算購(gòu)買生活用品的人也會(huì)自然地經(jīng)過(guò)擺放其他物品的區(qū)域,如果在去收銀臺(tái)的途中拿了任何一件計(jì)劃外的商品,就意味著中了賣家的招。筆者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn),金陵科技學(xué)院曉莊校區(qū)校門對(duì)面的小超市即是這樣布局的,經(jīng)親身經(jīng)歷驗(yàn)證,這種布局很有效!
收銀臺(tái)附近總會(huì)有零食
所有超市的收銀臺(tái)附近總會(huì)有口香糖、奶片、巧克力等小零食,不論大小皆是如此。人們?cè)诘却Y(jié)賬時(shí),總會(huì)順手拿起一樣,比如口香糖,價(jià)格雖不高,卻已中了招。
相關(guān)食品放在一起
在超市中,諸如方便面和香腸這樣的絕配食物一般都是放在一起的,其他還有鮮肉與火鍋調(diào)料、面包和牛奶等等,類似的做法也有將這些產(chǎn)品打包銷售,想必大家都有親身經(jīng)歷,本來(lái)只是想買方便面,卻“一不小心”把香腸、榨菜、鹵雞蛋等等相關(guān)產(chǎn)品都買了回來(lái),更有甚者,去收銀臺(tái)時(shí)。又順手拿了一瓶口香糖!
大型超市
無(wú)法直接上下樓一般的大型超市都有兩層,我們以南京沃爾瑪邁皋橋店為例,該超市第一層放置生活用品,第二層放食品。要想到達(dá)第二層,需先經(jīng)過(guò)第一層,這無(wú)形中會(huì)對(duì)顧客多購(gòu)買物品造成潛移默化的影響,許多本來(lái)是計(jì)劃外的商品“一不小心”就被放入了購(gòu)物車,人們對(duì)此是咬牙切齒又無(wú)可奈何。
顯眼位置的玄機(jī)
人是好奇的,新奇的東西對(duì)人的刺激性最大,因而最易吸引人的注意,把適銷商品、新產(chǎn)品適時(shí)地?cái)[在顯眼位置上,是大型超市和賣場(chǎng)的'一般做法。例如,沃爾瑪邁皋橋店幾個(gè)月前在入口的顯眼位置擺放的是圣誕樹,而今變成了格式電扇。
商品相關(guān)
大型超市里常有“打折”的商品,表面上比原價(jià)更低廉,這導(dǎo)致人們做出購(gòu)物決定時(shí)更容易沖動(dòng)。更有甚者,人們支出了,卻認(rèn)為自己省了錢。例如,沃爾瑪邁皋橋店的實(shí)例,某款標(biāo)著“廣告商品”的面包特價(jià)7。8元一斤,其實(shí)它原價(jià)就是7。8元,但是這無(wú)疑會(huì)勾起不知情的消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。結(jié)果可想而知,本來(lái)無(wú)人問(wèn)津坐等過(guò)期的小面包“煥發(fā)了新生”。
限購(gòu)
有時(shí)超市會(huì)推出每人限購(gòu)的商品,雖說(shuō)這樣做超市能得到的利潤(rùn)都相同,但這實(shí)際上是給人們提供一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)誘導(dǎo)人們消費(fèi)更多。對(duì)此,美國(guó)愛荷華州的一家超市做過(guò)實(shí)驗(yàn),是利用湯的限購(gòu)。結(jié)果,限購(gòu)4份湯時(shí)人們大都買了3份,而限購(gòu)12份時(shí)人們普遍買了10份。這說(shuō)明,限定每個(gè)人可購(gòu)湯的數(shù)量越多,銷量越大。這說(shuō)明,人們無(wú)意識(shí)地以超市所提供的“標(biāo)準(zhǔn)”為中心,調(diào)整著自己的購(gòu)物數(shù)量,殊不知,自己已經(jīng)不知不覺(jué)中了招。
限定截止時(shí)間
當(dāng)某件物品“打”了“折”作用仍不大,賣家一般會(huì)宣傳說(shuō)該商品距“打折”結(jié)束還有XX小時(shí)來(lái)體現(xiàn)該商品的緊俏性。有實(shí)驗(yàn)表明,這樣一來(lái),人們會(huì)因?yàn)樯唐返木o俏性而感到不安,以至高估商品的價(jià)值。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是邀請(qǐng)人們品嘗餅干后評(píng)估餅干價(jià)格。一部分人在沒(méi)有任何條件下品嘗10個(gè)餅干中的1個(gè);另一部分人在品嘗前先得到“本來(lái)有10個(gè),現(xiàn)在剩下兩個(gè)”的解釋,而后品嘗剩余兩個(gè)餅干中的一個(gè)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,后者給的評(píng)價(jià)和估價(jià)都更高。
銷售技巧
在超市商品銷售過(guò)程中,還常會(huì)用到一種“非全部技術(shù)”,即將原本包含在基本結(jié)構(gòu)的商品偽裝成追加的“贈(zèng)品”,以達(dá)到提高購(gòu)買率的目的。有心理學(xué)家曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):在甲蛋糕店里賣的某款蛋糕加餅干價(jià)格為一百元;而乙蛋糕店中同樣的蛋糕要價(jià)一百元,不過(guò)附送同款餅干。這樣看來(lái),兩家蛋糕店的蛋糕和餅干價(jià)格是一樣的。然而,實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,光顧甲蛋糕店的顧客中只有40%購(gòu)買了蛋糕加餅干;而光顧乙蛋糕店的顧客中購(gòu)買蛋糕并領(lǐng)取附送餅干的比例高達(dá)73%。究其原因,是因?yàn)椤百?zèng)送”比“套裝”更讓人感到自己占了便宜。
二、有效規(guī)避
1、列清單
在去超市前,列出自己所需要的物品清單,并提醒自己,不需要的商品千萬(wàn)不要買!
2、做預(yù)算
根據(jù)自己的財(cái)政狀況和所要購(gòu)買的物品價(jià)格,帶上大致足夠的錢去超市。不要帶多或刷卡消費(fèi),它們是隱患,會(huì)成為多消費(fèi)的客觀基礎(chǔ)。
3、強(qiáng)大精神
在超市里,每次看到誘惑自己消費(fèi)的商品時(shí),注意了,它是超市的諸多策略之一,不要被這些策略打動(dòng),而應(yīng)該認(rèn)真考慮那些誘惑商品的必要性和價(jià)格,捫心自問(wèn),“我真的需要這件物品嗎?”然后再做出購(gòu)物決定。
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一、超市冷柜背景分析
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的工作生活變得日益繁忙,被世界譽(yù)為現(xiàn)代化革命的標(biāo)志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時(shí)、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點(diǎn)迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場(chǎng)。人們?nèi)找骟w會(huì)到了冷柜帶來(lái)的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了,冷柜已經(jīng)進(jìn)入快速的增長(zhǎng)期,冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均堅(jiān)持在相當(dāng)高的增長(zhǎng)水平。在這樣的形勢(shì)下,冷柜企業(yè)應(yīng)當(dāng)一方面抓緊時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張,另一方面進(jìn)取拼爭(zhēng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng),以期在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于更為有利的市場(chǎng)位置。
可是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高,差異化縮小,為改變這一趨勢(shì),我們應(yīng)當(dāng)從性能發(fā)展,節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關(guān)注的.方面出發(fā)。
為進(jìn)一步針對(duì)超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景,我們做了這次市場(chǎng)調(diào)研。
二、調(diào)查目的
本次市場(chǎng)調(diào)查在特定的超市賣場(chǎng)中冷柜耗能情景進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)和觀察法等以到達(dá)以下目標(biāo):
1、了解冷柜在各大超市賣場(chǎng)的都有哪幾種,以及是哪些品牌和型號(hào),尺寸。
2、了解單臺(tái)冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少,
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
三、調(diào)查資料
在北京各大超市賣場(chǎng),便利店針對(duì)超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景進(jìn)行分析調(diào)查。
四、調(diào)查方法
以問(wèn)卷調(diào)查為主:在特定的超市賣場(chǎng)便利店對(duì)超市方進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
原因:1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限,只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問(wèn),數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
2、問(wèn)卷調(diào)查形勢(shì)比較簡(jiǎn)單,方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查
3、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)真實(shí)可靠
五、調(diào)查進(jìn)度
第一階段:初步市場(chǎng)調(diào)查
第二階段:制定計(jì)劃審定計(jì)劃確定修正計(jì)劃
第三階段:?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)問(wèn)卷修改確認(rèn)
第四階段:實(shí)施計(jì)劃
第五階段:研究分析
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問(wèn)卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。
我喜歡繪畫作文600字12
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告怎么寫?市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及于此有關(guān)的資料的文書。換句話說(shuō)就是用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析,進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,透過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)狀,揭示市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。主要包括以下幾種:市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對(duì)象的數(shù)量與構(gòu)成,消費(fèi)者家庭收入水平,實(shí)際購(gòu)買力,潛在需求量及其購(gòu)買意向,如消費(fèi)者收入增加額度、需求層次變化情況,消費(fèi)者對(duì)商品需求程度的變化、消費(fèi)心理等。市場(chǎng)供給調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成,商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況,產(chǎn)品更新?lián)Q代情況,不同商品市場(chǎng)生命周期的階段,商品供給前景等。商品銷售渠道調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力,商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉(cāng)儲(chǔ)情況等。商品價(jià)格調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)情況的反映等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,競(jìng)爭(zhēng)手段,競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格等。寫法和要求1。標(biāo)題。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題沒(méi)有嚴(yán)格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體.是文章內(nèi)容的高度概括,用精練簡(jiǎn)潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場(chǎng)調(diào)查的標(biāo)題有:在標(biāo)題里直接寫明市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)、調(diào)查的項(xiàng)目和市場(chǎng)調(diào)查這一文種;在標(biāo)題里直接提出某一種商品在市場(chǎng)上的問(wèn)題,點(diǎn)明文章的中心,如《牌冰箱被冷落》;用主標(biāo)題點(diǎn)明文章的中心,再用副標(biāo)題說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)查的
高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征:
1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體,易于接受新事物和大品牌,并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。他們往往會(huì)為了追求一個(gè)“男人的世界”,而不惜購(gòu)買一條昂貴的“金利來(lái)”領(lǐng)帶。在“株百”5樓的品牌專賣店,我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者大多是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人,他們買一套上千元的衣服、一條數(shù)百元的領(lǐng)帶眉都不皺,因?yàn)樗麄兛粗械氖瞧放啤?/p>
2、購(gòu)買數(shù)量較大,購(gòu)買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作,因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外,逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物,他們購(gòu)買的數(shù)量很多,從吃的、喝的到用的,一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解,這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少,在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。
3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響,在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照,比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問(wèn)過(guò)幾個(gè)公司白領(lǐng),他們一致認(rèn)為,購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。
低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征:
1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,沒(méi)錢的日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言,在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的.美好愿望。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處,大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),低價(jià)是實(shí)惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前,城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族,他們?cè)?jīng)樂(lè)于購(gòu)物、精于購(gòu)物,他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜,但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量,并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在,東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。
3、購(gòu)物數(shù)量少,購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規(guī)律,每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡,按時(shí)買東西,按時(shí)看電視,他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小,但是購(gòu)物頻次很多,有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買行為。
我喜歡繪畫作文600字13
一、 調(diào)查目的
1、 了解xx市奶業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
2、 對(duì)某品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的可持續(xù)發(fā)展提出合理化建議;
二、 調(diào)查內(nèi)容
實(shí)地訪問(wèn)
三、 調(diào)查時(shí)間
20xx.**.9—4.15
四、 調(diào)查結(jié)果與分析
(一) 超市情況: (略)
本品與竟品情況比較分析
從當(dāng)?shù)啬虡I(yè)整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌看,可分為本地品牌和外地品牌,本地品牌為團(tuán)團(tuán)和鳳祥,外地品牌為三鹿、得益、蒙牛、伊利、佳寶、三元、天山雪、太子奶等(其中團(tuán)團(tuán)、鳳祥、三元、天山雪、太子奶因產(chǎn)品或渠道的不同,不作為本公司的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌,以下不再分析);
1、 各品牌銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析(僅限低溫產(chǎn)品)
1)各品牌暢銷的低溫奶基本類似,其中蒙牛的大果粒、伊利的戀戀風(fēng)
情杯酸表現(xiàn)比同類產(chǎn)品好;佳寶的產(chǎn)品僅在五星廣場(chǎng)一家銷售,而佳寶巴氏純奶是所有超市唯一一家銷售巴氏純奶的,據(jù)導(dǎo)購(gòu)員介紹銷售情況較好(此家超市的客流量并不大);
品牌 銷 售 產(chǎn) 品 銷售渠道 主銷產(chǎn)品(不含常溫奶) 三鹿 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、大果粒、新鮮屋 超市 專賣店 袋酸、杯酸、實(shí)惠包
得益 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、棒酸、桶裝酸、大果粒、常溫奶、巴氏純奶等 超市
投遞 袋酸、杯酸、實(shí)惠包
蒙牛 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、大果粒、桶裝酸、 超市 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、大果粒
伊利 袋酸、杯酸、大果粒、桶裝酸 超市 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、 佳寶 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、巴氏純奶 專賣店 投遞 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、巴氏純奶
注:以上竟品的低溫奶和常溫奶都是分開運(yùn)作,據(jù)觀察,竟品的主要精力也是放在常溫奶以及乳飲料的銷售上,所以竟品常溫奶的銷量應(yīng)該遠(yuǎn)大于低溫奶的銷量,因本公司在此市場(chǎng)以低溫奶為主,故對(duì)竟品的常溫奶部分不做分析; 2)本公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析:
根據(jù)1-3月份銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),各類產(chǎn)品占有比例如下: 優(yōu)益杯(25%)>實(shí)惠裝(18%)>常溫奶(16.6%)>原味酸(12%)>杯酸(9%)>桶酸(5%)>棒酸(4.5%);
杯酸部分(優(yōu)益杯+杯酸)為34%,占有總銷量的1/3多;袋酸部分合計(jì)(實(shí)惠裝+原味酸)為30%,所以杯酸和袋酸是本公司在本地市場(chǎng)上的主銷產(chǎn)品,與竟品情況類似;
本公司常溫奶在上述占有較大比例,原因在于:占有地利優(yōu)勢(shì),本公司在超市的常溫奶銷售位于低溫奶區(qū),而低溫奶區(qū)沒(méi)有其它品牌的純牛奶銷售,消費(fèi)者在此區(qū)域需要純牛奶時(shí),沒(méi)有別的選擇。
2、 各品牌超市布貨率分析:
品 牌 三 鹿 得 益 蒙 牛 伊 利 佳 寶 鋪貨數(shù)量 7 10 10 9 1
鋪 貨 率 63.6% 91% 91% 82% 9%
佳寶只運(yùn)作五星購(gòu)物廣場(chǎng)一家店,三鹿則選擇了幾個(gè)較大的店進(jìn)行運(yùn)作;本公司產(chǎn)品在超市的布貨率高于竟品。
3、 各品牌陳列及排面情況
綜合來(lái)看,各品牌的位置和排面沒(méi)有差別,基本平分秋色;具體到不同超市,各品牌表現(xiàn)各有優(yōu)劣;
4、 產(chǎn)品價(jià)格分析
高端產(chǎn)品的價(jià)格,得益較竟品低;暢銷品的價(jià)格與竟品持平或略低(竟品促銷除外);
5、 促銷比較分析
根據(jù)所了解情況,竟品與我公司的促銷方式與所促銷產(chǎn)品基本雷同,沒(méi)有較為特殊之處;
(二) 消費(fèi)者分析
1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察情況,購(gòu)買低溫奶的消費(fèi)者約有90%以上為18—40歲的女性;
2、影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素主要為:品牌、價(jià)格、生產(chǎn)日期(新鮮度)、產(chǎn)品配方(對(duì)增稠劑、人為的添加劑較為敏感)等,說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)健康非常重視;
3、一次購(gòu)買量:80%為1-2袋;
(三) 本公司swot分析 優(yōu)勢(shì):
1、專業(yè)的巴氏奶制造商;
2、當(dāng)天可送達(dá)本地,能保持產(chǎn)品的新鮮度;
3、產(chǎn)品種類較多,與竟品有一定的差異化;
4、有一定的品牌知名度; 劣勢(shì):
1、雖有知名度,但與竟品相比,缺乏指名度和忠誠(chéng)度;
2、銷售渠道單薄,只有超市和投遞,不能發(fā)揮協(xié)同整合效用;
機(jī)會(huì):
1、隨著消費(fèi)者對(duì)健康的重視和對(duì)奶產(chǎn)品的認(rèn)知越來(lái)越高的情況下,利于巴氏奶的成長(zhǎng);
2、竟品目前還沒(méi)有將巴氏純奶引入超市渠道,如果我公司先進(jìn)一步,可形成先入為主的局面,成功的機(jī)會(huì)較大;
3、社區(qū)已經(jīng)培養(yǎng)了一部分消費(fèi)群,有助于超市渠道的銷售;
威脅:
1、如果竟品在我之前進(jìn)入超市,本公司優(yōu)勢(shì)將受到限制;
2、竟品推出與我公司(目前有差異化的產(chǎn)品)相同的產(chǎn)品,勢(shì)必遏制我公司差異化產(chǎn)品的銷售;
3、消費(fèi)者對(duì)巴氏奶的認(rèn)知會(huì)有一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,需要擔(dān)負(fù)消費(fèi)者的前期教育工作;
五、 策略與建議
產(chǎn)品策略:
1、產(chǎn)品多樣化與差異化策略:
雖然我公司的產(chǎn)品在本市場(chǎng)有一定的銷量,但畢竟不是領(lǐng)導(dǎo)品牌,所以必須走產(chǎn)品多樣化與差異化的道路,豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu); 建議在超市引進(jìn)巴氏純奶的銷售,以滿足沒(méi)有訂奶而又對(duì)巴氏純奶需求的消費(fèi)者,既可與社區(qū)渠道形成互補(bǔ),又能加強(qiáng)社區(qū)渠道的銷售;原有產(chǎn)品中,加強(qiáng)棒酸和新鮮杯的銷售,與竟品形成差異化,并不斷引進(jìn)新的產(chǎn)品;
將巴氏純奶引進(jìn)超市銷售的理由如下:
a、本公司社區(qū)投遞有45%為巴氏純奶,加上竟品的投遞量,應(yīng)該有一定的.消費(fèi)基礎(chǔ);
b、佳寶在五星購(gòu)物廣場(chǎng)中銷售巴氏純奶,勢(shì)頭良好;
c、本公司所銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,純牛奶占有16%的份額,這部分消費(fèi)群應(yīng)該成為巴氏純奶的消費(fèi)者;
d、發(fā)揮本公司的優(yōu)勢(shì);
2、尋求單品突破:
本公司目前在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心智中還不是第一品牌,欲有所突破,須尋找一差異化產(chǎn)品進(jìn)行突圍,以差異化產(chǎn)品的銷售,在某一細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)造第一,帶動(dòng)品牌的提升,從而帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷量提升;在目前的產(chǎn)品線中,可在巴氏純奶、高鈣酸奶(無(wú)任何添加劑)或新鮮杯中選擇(具體情況需再研究,看哪個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)容量較大);
3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)框架
分類產(chǎn)品定位代表產(chǎn)品
高端產(chǎn)品 樹立品牌,獲取利潤(rùn),保持持續(xù)增長(zhǎng) 大果粒、桶酸 中端產(chǎn)品 差異化產(chǎn)品,利潤(rùn)產(chǎn)品,需一定的銷量支持 新鮮杯、棒酸低端產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品,對(duì)抗竟品的銷售,求銷量,微利 杯酸、袋酸
4、促銷差異化:
據(jù)了解,竟品和我公司采取的主要促銷方式皆為特價(jià)或買贈(zèng)本品,建議我公司使用綁贈(zèng)促銷品的方式,與竟品錯(cuò)位促銷,一則可以通過(guò)有吸引力的促銷品吸引顧客,提升銷量,二則可以保持產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定,樹立品牌形象,防止跌入價(jià)格促銷的怪圈中;
但在具體運(yùn)作中,需要根據(jù)具體的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而定,如低端產(chǎn)品在與竟品價(jià)格相差無(wú)幾的情況下(價(jià)差太小,無(wú)法買到合適的促銷品),只能通過(guò)更低的價(jià)格與竟品對(duì)抗;高端產(chǎn)品因有一定的利潤(rùn)空間,則可以通過(guò)促銷品的方式進(jìn)行促銷推廣;
5、促銷資源集中化:
將有限的促銷資源放在銷量較大的幾個(gè)店中;從時(shí)間上,集中在周末,如可以聘請(qǐng)臨促加強(qiáng)周末的促銷活動(dòng);
6、低端產(chǎn)品的價(jià)格,可以采取緊跟竟品價(jià)格的方式,以較低的價(jià)格進(jìn)行滲透,穩(wěn)定原有消費(fèi)群的同時(shí),爭(zhēng)取竟品的消費(fèi)群;高端產(chǎn)品的價(jià)格不要與竟品價(jià)格相差太大(如大果粒),因?yàn)橘?gòu)買高端產(chǎn)品的消費(fèi)者不會(huì)太在乎價(jià)格因素,相反,如果太便宜,會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生懷疑而拒絕購(gòu)買,再則也不利于品牌形象的樹立;建議在縮小與竟品價(jià)差的同時(shí),跟進(jìn)相應(yīng)的促銷活動(dòng),如綁贈(zèng)有吸引力的贈(zèng)品或現(xiàn)場(chǎng)品嘗活動(dòng)等,以此種形式來(lái)彌補(bǔ)與竟品在品牌上的差距;
7、目前的銷售渠道比較單薄,提升銷量會(huì)受到限制,所以應(yīng)拓寬渠道,增加不同渠道的協(xié)同作戰(zhàn)效應(yīng),如學(xué)校渠道的開發(fā)等;
8、加強(qiáng)新鮮度管理,以比竟品更加新鮮的姿態(tài)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,依此賣點(diǎn)增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力;
9、服務(wù)周到:竟品著重運(yùn)作幾個(gè)大店,對(duì)小店(如昆侖二、三和四店)疏于管理,經(jīng)常發(fā)生斷貨或無(wú)貨現(xiàn)象,本公司應(yīng)保持這些被竟品忽略的店不斷貨,做好服務(wù),不遺漏任何一個(gè)市場(chǎng);同時(shí)注意銷售的細(xì)節(jié),如消費(fèi)者在購(gòu)買杯酸產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者能否很容易的獲取吸管等。
我喜歡繪畫作文600字14
一、調(diào)研目的任務(wù)
近十幾年來(lái),在崇尚自由、追求個(gè)性的文化理念以及都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力影響下,人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)。
從20世紀(jì)九十年代開始,我國(guó)休閑服裝的需求不斷增加,在服裝產(chǎn)業(yè)中已漸居主導(dǎo)地位。應(yīng)對(duì)休閑服裝如此巨大的市場(chǎng),各服裝生產(chǎn)廠家爭(zhēng)先恐后生產(chǎn)休閑類服裝,比如xx,xx等。本文對(duì)“xx”和“xx”休閑服裝進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)它們進(jìn)行比較分析,以及存在的不足提出合理化提議。
二、調(diào)研方法途徑及工作過(guò)程
這次調(diào)查我們用了觀察法以及室內(nèi)研究法,在國(guó)慶期間,我們小組成員前往東莞莞城區(qū)進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查。其中,一人負(fù)責(zé)拍照,一人負(fù)責(zé)跟店員溝通,兩人負(fù)責(zé)對(duì)顧客和路人進(jìn)行訪問(wèn)對(duì)xx和xx滿意程度等問(wèn)題。回到學(xué)校后,我們從網(wǎng)上查找xx及xx的一些相關(guān)資料,從中比較分析、討論歸納從而得出結(jié)論。
三、調(diào)查的資料和項(xiàng)目
1、經(jīng)營(yíng)理論和組織架構(gòu)
xx(東莞市莞城區(qū)西正路西城文化廣場(chǎng)分店)
“xx”品牌由1981年使用,“xx”品牌本身為一個(gè)意大利品牌,20世紀(jì)80年代就開始在香港經(jīng)營(yíng),之后進(jìn)入大陸進(jìn)行銷售并開創(chuàng)自主經(jīng)營(yíng)與特許經(jīng)營(yíng)相結(jié)合新銷售模式迅速提升了xx的市場(chǎng)占有份額,并構(gòu)成了其在休閑服市場(chǎng)上的鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位。目前,balenoxx 在中國(guó)270多個(gè)城市擁有1000多分店,其高級(jí)運(yùn)動(dòng)服飾遍布中國(guó)大陸、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港、中東地區(qū)及東南亞地區(qū),雄厚的網(wǎng)絡(luò)實(shí)力鋪張,卓越的服務(wù),使xx成為中國(guó)的大眾客戶心中首選品牌。“xx”品牌所一向堅(jiān)持的發(fā)展理念就是:物超所值、大眾化。
xx(東莞市莞城商業(yè)中心東南分店)
xx成立于1997年,總部位于“中國(guó)時(shí)裝之都”東莞市虎門鎮(zhèn),是東莞市東越服裝有限公司旗下的休閑品牌之一。xx以休閑服裝為主,具有濃郁都市生活氣息行業(yè)清純藝術(shù)氣質(zhì),倡導(dǎo)“HO”(H-HealthyH-happyO-open)的生活方式。時(shí)至今日,xx品牌在中國(guó)及世界各地已超過(guò)5,000家專賣店。致力于經(jīng)過(guò)供給平價(jià)、優(yōu)質(zhì)的時(shí)尚服飾,以引領(lǐng)顧客的穿衣文化和生活方式,是xx成為顧客首先的服裝品牌,打造國(guó)際領(lǐng)先的時(shí)尚服裝零售品牌。曾在中國(guó)獲頒“中國(guó)名牌”及“中國(guó)馳名商標(biāo)”等榮譽(yù)。xx投入很多的資金在很多地區(qū)建立分銷中心;經(jīng)過(guò)專賣店直營(yíng)以及加盟店銷售,以在中國(guó)首創(chuàng)特許加盟的形式經(jīng)營(yíng),目前在中國(guó)大陸有3000余家專賣店(加盟店),并在香港、東南亞和中東等地開有專賣加盟店。
2、產(chǎn)品形象
xx和xx都以休閑服為主導(dǎo)
風(fēng)格特點(diǎn)
xx:“xx”產(chǎn)品,異常適合較為含蓄、注重質(zhì)料而又追趕潮流的顧客穿著,善于集合當(dāng)季流行元素,如在服裝的顏色配搭及各種配襯品中滲入潮流成分,既深入大眾潮流,并且又穿著舒適、大方自然。
xx:xx產(chǎn)品設(shè)計(jì)重于面料的處理與組合上,如厚與薄,單色與花色,顯得別具一格,給人感覺(jué)是“休閑典雅”,設(shè)計(jì)手法追求簡(jiǎn)單明快,領(lǐng)部的獨(dú)特設(shè)計(jì),前襟的'不對(duì)稱設(shè)計(jì),都給服裝注入新鮮的感受,跟隨時(shí)尚、簡(jiǎn)潔大氣,中穩(wěn)重但不乏朝氣,能體現(xiàn)現(xiàn)代化新青年,自由與創(chuàng)新,舒適與雅芳,平靜與活力,純樸的時(shí)尚追求與向往。
品種
xx有五大系列服裝,包括休閑服,運(yùn)動(dòng)服,S女裝,童裝,商務(wù)裝。
xx則有休閑服,針織衫、西服、襯衫、牛仔褲、羽絨服、裙子。
質(zhì)量?jī)r(jià)格
xx與xx都很注重產(chǎn)品質(zhì)量,引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和嚴(yán)格檢驗(yàn)制度,保證產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn);而在價(jià)格方面,xx專賣店產(chǎn)品價(jià)位大約在100-500之間,而xx產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低,適合學(xué)生群體。
3、門店形象
xx:xx入口由xx和其旗下品牌生活幾何共同組成,標(biāo)牌則以金典黑為底色,收銀臺(tái)以白色墻為背景,柜臺(tái)則以金屬質(zhì)感的材料組成,平常化的衣服版設(shè),門則用玻璃拉門,無(wú)不體現(xiàn)貼近大眾化的設(shè)計(jì),簡(jiǎn)單明了的設(shè)計(jì),給人一種平常感,更貼近大眾化的設(shè)計(jì),簡(jiǎn)單中又不失一份緊湊,體現(xiàn)了xx的經(jīng)營(yíng)理念。室內(nèi)裝修,燈光,貨場(chǎng)擺位設(shè)計(jì),貨場(chǎng)整潔及背景音樂(lè)協(xié)調(diào)配合,構(gòu)成了舒適的購(gòu)物環(huán)境
xx:不一樣地區(qū)的xx專賣店店面整體裝潢風(fēng)格可能有所差異,但都沒(méi)有脫離出整體的框架。無(wú)論店面大小,首先給人直觀的印象就是“潮”。xx的櫥窗設(shè)計(jì)采用了落地窗模式,不僅僅直觀鮮明的展示了自我的作品,并且使自我對(duì)時(shí)尚的見解充分的展示在顧客面前,使顧客不用走進(jìn)店內(nèi)就能為之吸引。同時(shí),落地窗的設(shè)計(jì)也為品牌的宣傳供給了窗口,能夠說(shuō)是“一石二鳥”。采用的木質(zhì)乳白色的陳列架,模特陳列在陳列架的最頂層,不占用太多空間同時(shí)起到了很好的陳列效果,因?yàn)轭櫩蛷倪M(jìn)門時(shí)就能夠看到,此外,木格層的充分利用也使得店內(nèi)看起來(lái)井然有序,作為陳列柜給人的感覺(jué)是簡(jiǎn)約卻不簡(jiǎn)單,它能給人最大的視覺(jué)沖擊力
4、店鋪環(huán)境
xx:位于十字路口處的繁華路段,是幾條購(gòu)物街的交匯處,大多是學(xué)生的購(gòu)物中心,臨近有其它衣服、鞋子、包包品牌專賣店。
xx:首先處于市中心的繁榮地帶,位于十字路口旁,臨近有百佳超級(jí)市場(chǎng),沃爾瑪,麥當(dāng)勞,肯德基。
5、顧客情景
在實(shí)地考察中,我們發(fā)現(xiàn)xx的消費(fèi)人群大多是學(xué)生,店內(nèi)的流動(dòng)人數(shù)和挑選人數(shù)較多,很少有人主動(dòng)詢問(wèn)商品,實(shí)際購(gòu)買的人數(shù)較少,購(gòu)買數(shù)量大多為一兩件。xx的消費(fèi)人群大多是工作白領(lǐng),學(xué)生較少,店內(nèi)流動(dòng)人數(shù)和挑選人數(shù)較xx少,主動(dòng)詢問(wèn)商品的人相對(duì)xx多,實(shí)際購(gòu)買人數(shù)也較少,購(gòu)買數(shù)量大多為一兩件。
6、服務(wù)情景
xx:重視整體客戶服務(wù),包括銷售前服務(wù)如售貨員服務(wù)及售后服務(wù)如貨品更換,褲長(zhǎng)改短。xx:銷售服務(wù)包括:等待、接待、展示、介紹、試用、收銀、送別全過(guò)程。每一位服務(wù)人員都必須緊記了解服務(wù)顧客的5S原則:迅速(SPEED)、微笑(SMILE)、誠(chéng)意(SINCERITY)、利落(SMART)、研究(STUDY)。
四、遇到的問(wèn)題
我們這一項(xiàng)目,必須要進(jìn)行實(shí)際調(diào)查,在調(diào)查的過(guò)程中,我們本來(lái)打算采用詢問(wèn)法調(diào)查xx和xx的銷售情景,但在實(shí)地考察中遇到一些小的問(wèn)題:
1、采訪顧客及路人對(duì)產(chǎn)品的滿意程度時(shí),配合程度比較低。
2、在拍照的時(shí)候遭到工作人員的阻撓,拍的照片比較少。
3、詢問(wèn)涉及到銷售情景的時(shí)候,表示不方便透露。
五、分析與歸納
1、“xx”深入大眾潮流,以物超所值,大眾化作為品牌理念。此刻一二線城市,xx被更為時(shí)尚的品牌圍剿,成了便宜服裝的代名詞,消費(fèi)者穿后不能產(chǎn)生榮耀感。當(dāng)xx“淪落”到三四線城市,那里的客戶群幾乎被快雜貨店的低端品牌壟斷,xx同樣難以生存。xx此刻最重要的是放下所謂的品牌尊嚴(yán),開始重塑品牌
2、xx以其緊貼時(shí)尚、角逐流行、簡(jiǎn)潔大氣的設(shè)計(jì)作為品牌理念,要想成為一個(gè)全國(guó)性的休閑服著名品牌,在整合傳播和品牌建設(shè)上還需再下功夫。
3、xx把品牌定位年齡在18-40歲的人士,主打年輕路線,以男、女、中性的休閑服為主。為大眾供給日常生活的基本裝束。
4、xx把品牌定位在:
18歲到30歲的年輕群體,他們富有青春活力、注重健康、熱愛運(yùn)動(dòng)、追逐時(shí)尚、有主見、是享受愉悅生活的個(gè)性人士。
目前xx專賣店的服裝無(wú)論男裝女裝似乎都只適宜16~23歲的學(xué)生和少男少女。在xx的公司網(wǎng)站上,能夠清晰地看到xx將18~30歲的人都列入自我的目的花費(fèi)人群,但在產(chǎn)品開發(fā)上,xx的產(chǎn)品顯著年青化了,25~30歲有足夠購(gòu)置力的花費(fèi)群在xx找不到適宜自我的產(chǎn)品。對(duì)xx而言,這是一個(gè)極大的糟蹋。
5、xx的“造牌”工程:。明星固然能帶動(dòng)一時(shí)、必須的銷售,但長(zhǎng)期代言的成本對(duì)于新生品牌來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān),xx公司的后繼資金能否保證會(huì)是個(gè)未知數(shù)。并且明星代言的風(fēng)險(xiǎn)是眾所周知的,明星與品牌的適配性,明星的知名度變化,明星的個(gè)人問(wèn)題等等,一旦出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)代言品牌的打擊甚至能夠是致命性的。xx公司多品牌戰(zhàn)略下的高速增長(zhǎng)確實(shí)存在著隱憂,并且子品牌在各自品牌經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)策劃下也有點(diǎn)不戰(zhàn)自亂的感覺(jué)。
6、xx的宣傳優(yōu)勢(shì),作為一個(gè)知名品牌,xx經(jīng)過(guò)獨(dú)樹一幟的營(yíng)銷方法、對(duì)企業(yè)發(fā)展的熱誠(chéng)追求、對(duì)人才的渴望與關(guān)愛。在服裝業(yè)界擁有良好的業(yè)界口碑,20xx年獲得了20xx年世界杯的特許銷售權(quán)利,再配合上專業(yè)的推廣,將讓加盟者受益于“xx”的品牌效益。
六、調(diào)研結(jié)論
根據(jù)消費(fèi)者的需求,把整個(gè)產(chǎn)品從品位定位、價(jià)格定位上打破,向上、向下延展做不一樣的功夫,認(rèn)認(rèn)真真地去研究消費(fèi)群體。質(zhì)量造就品牌,保證產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定,持續(xù)提高,讓消費(fèi)者滿意!霸炫啤惫こ讨校鶕(jù)企業(yè)的實(shí)際情景和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行,切勿一味追求明星效應(yīng),更應(yīng)重視產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)群體的鎖定等實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
七、提議
對(duì)xx的提議:xx服裝的定價(jià)與消費(fèi)者所能理解的價(jià)位不符,結(jié)果造成目標(biāo)消費(fèi)者由于價(jià)格因素而對(duì)xx望塵莫及。在定價(jià)方面,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情景調(diào)整,讓大多數(shù)消費(fèi)者能理解;xx公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營(yíng)策略,代言人以國(guó)際明星為主,個(gè)性時(shí)尚,色調(diào)多以黑白灰為主,但在中國(guó)的發(fā)展未過(guò)多研究東方人的傳統(tǒng),所以一些消費(fèi)者因東西方文化差異而排斥xx國(guó)際化服飾風(fēng)格,造成了目標(biāo)消費(fèi)群體的流失。所以,在經(jīng)營(yíng)策略方面,應(yīng)多研究一下東方人的傳統(tǒng),改變一下服飾風(fēng)格、色調(diào);我國(guó)此刻休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,個(gè)別品牌設(shè)計(jì)方面存在抄襲,并且服裝樣式單一,不能滿足廣大消費(fèi)群體的需求。xx應(yīng)當(dāng)不斷推陳出新,大膽設(shè)計(jì),求同存異,滿足消費(fèi)者不斷變化的需求,將會(huì)獲得休閑服裝市場(chǎng)更多的市場(chǎng)份額,使品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位。
對(duì)xx的提議:xx多品牌,覆蓋面積廣,但經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大大增加,xx公司應(yīng)在二、三級(jí)市場(chǎng)有完善的銷售策略,來(lái)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2品牌在設(shè)計(jì)裁剪的雷同,新推出URBAN系列新品牌KENTEX商務(wù)休閑的定位重疊,xx應(yīng)不斷推陳出新,大膽創(chuàng)新,滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。3在打造新品牌過(guò)程中,xx經(jīng)過(guò)巨星代言的營(yíng)銷方式,明星固然能帶動(dòng)一時(shí)、必須的銷售,但長(zhǎng)期代言成本對(duì)新生品牌來(lái)說(shuō),確實(shí)是個(gè)不小的負(fù)擔(dān),
xx公司的后續(xù)資金能否保證是個(gè)未知數(shù)。眾所周知,明星代言的風(fēng)險(xiǎn)極大。
所以xx在巨星代言上應(yīng)當(dāng)改變一下戰(zhàn)略,比如在新品牌上市前段時(shí)期運(yùn)用巨星代言,為品牌塑造產(chǎn)品形象,在產(chǎn)品為眾人所知之后,再改變代言策略,降低風(fēng)險(xiǎn)。
我喜歡繪畫作文600字15
一、調(diào)查項(xiàng)目背景
全球第一家的超級(jí)市場(chǎng)誕生在1930年8月的美國(guó)。而在我國(guó)發(fā)展卻只有10多年,特別是近幾年來(lái)更是進(jìn)入快速發(fā)展和成熟期,F(xiàn)對(duì)大瀝鎮(zhèn)這個(gè)小范圍(合并后的大瀝鎮(zhèn)包括黃岐、鹽步、大瀝),到處都有大型超市,單是大瀝區(qū)就曾經(jīng)有超過(guò)6家的超市同時(shí)并存的局面:新一佳,信和,廣泰,好好多,好又多,康誠(chéng)……等等,而且廣泰在本區(qū)還有兩間分店。換個(gè)角度,從單個(gè)廣泰超市分析,就大瀝區(qū)與廣泰競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手就有好幾個(gè)。且我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手不只是大小型超市,還有便利店、小賣部,各大小商店及肉菜市場(chǎng)等。
二、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介
廣泰超級(jí)市場(chǎng)自90年代末在大瀝區(qū)圖強(qiáng)路開設(shè)首家店以來(lái),近幾年又陸續(xù)在本區(qū)開設(shè)2家新店(一間在城南,一間在鳳凰酒家對(duì)面,國(guó)道旁邊),每間廣泰超市80多個(gè)員工,60多個(gè)促銷員!總共就有500多人,經(jīng)營(yíng)品種過(guò)萬(wàn)。
廣泰有自己的經(jīng)營(yíng)特色。博采眾長(zhǎng),中西合璧;經(jīng)營(yíng)方式多樣化。產(chǎn)品多樣化,商品本土化(因?yàn)槲覅^(qū)有各式的批發(fā)市場(chǎng))
但是作為新生企業(yè),在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、物流管理、人力資源管理、企業(yè)文化管理等等方面還存在很多問(wèn)題,再加上近年的幾大超市的兇猛的價(jià)格戰(zhàn),以及這幾年出現(xiàn)的惡性流感,如h5n1,豬鏈球菌,沙士等,還有越來(lái)越多的劣質(zhì)產(chǎn)品的沖擊,改善原有的營(yíng)銷管理方案以及提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是很有必要的。
三、調(diào)查目的`
本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題,使管理者能夠做出更好的策略方案,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、調(diào)查范圍與方法
。ㄒ唬┏闃臃秶
本次調(diào)查針對(duì)本區(qū)各年齡人口,被調(diào)查的對(duì)象主要為我身邊的朋友,家庭,同事,村民等進(jìn)行調(diào)查。
(二)抽樣方式
消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查采取了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式。
。ㄈ┱{(diào)查方法
消費(fèi)者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪談的調(diào)查方式。
五、調(diào)查內(nèi)容
了解大瀝區(qū)人民的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,掌握消費(fèi)者對(duì)廣泰超市的在環(huán)境衛(wèi)生、商場(chǎng)內(nèi)部布局、服務(wù)、產(chǎn)品種類等各方面的評(píng)價(jià)。
六、調(diào)查表(見第8頁(yè))
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