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我做了一項小實驗作文350字(精華)
在學(xué)習、工作乃至生活中，大家或多或少都會接觸過作文吧，作文是通過文字來表達一個主題意義的記敘方法。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一篇優(yōu)秀的作文呢？下面是小編為大家收集的我做了一項小實驗作文350字，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
我做了一項小實驗作文350字1
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年�；仡欉^去的20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷與支持下，順利完成了自己的工作任務(wù)�，F(xiàn)在，我將對20xx年的工作進行一次全面總結(jié)。
一、前臺接待方面。
從20xx年X月至X月期間，我曾擔任公司的前臺接待工作。作為公司形象展示的第一人，我非常重視這個角色，并嚴格按照公司要求穿著統(tǒng)一的工裝上崗。在工作中，我總是充滿熱情地對待每一位來訪客戶，并將他們引導(dǎo)到相關(guān)辦公室。通過這樣的服務(wù)，我不僅能為領(lǐng)導(dǎo)們提供便利，也能為客戶們提供便捷。在這一年的時間里，我共計接待了大約1000名客戶。這些客戶都在我熱情的接待下感受到了公司對待客戶的重視，同時也為他們提供了周到的指引和幫助。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
我曾參與了聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議以及分公司與分公司共同召開的經(jīng)營分析會等多個大型會議的接待工作。在這些外部會議中，我嚴格按照會議需求和高標準來布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并提供出色的服務(wù)。通過這個過程，我不僅學(xué)到了更多的待人接物和服務(wù)禮儀知識，還積累了豐富的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年X月，由于部門人員的調(diào)動情況，我被安排到辦公室工作。在此崗位上，我主要負責公安查詢、外部文件簽收、工會事務(wù)、辦公耗材采購和食堂管理等工作內(nèi)容。隨著時間推移，我還承擔了信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗維護和行政庫管理等任務(wù)。
至12月底，我每天接待大約300次公安查詢，我始終保持熱情的態(tài)度，并嚴格按照公司規(guī)定進行辦理。每天我還要處理大約90份外來文件，我確保及時上傳和下達，從不延誤事務(wù)。此外，我還需要報送20篇信息，并參與采編聯(lián)通之窗2期的工作。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
我在認真履行本職工作的同時，積極承擔領(lǐng)導(dǎo)交辦的額外任務(wù)，并積極參與公司組織的各項活動。曾有幸協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌辦了首屆職工運動會，為其取得圓滿成功而感到驕傲。在聯(lián)通公司舉辦的誠信演講活動中，我以出色的演講表現(xiàn)獲得了第一名的'榮譽。這次經(jīng)歷不僅鍛煉了我的口才和演講技巧，也提升了我的信念和自信心。另外，在聯(lián)通舉辦的誠信演講比賽中，我也榮獲三等獎。這個成績對我來說雖然不是最高獎項，但它代表了我在競爭中的努力和進步。目前，我正全力籌備著20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔和演出等工作。我相信通過我們團隊的共同努力，我們將呈現(xiàn)給大家一場精彩紛呈的演出。以上就是我的工作情況，希望這些實績能夠展示出我的能力和責任心。感謝您對我的關(guān)注和支持。
六、工作中的不足
在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，并且處理問題時考慮不夠周全和細致。此外，我的文字表達能力也有所欠缺。在信息報送的環(huán)節(jié)上，我未能及時把握公司重要信息的亮點，導(dǎo)致公司的信息數(shù)量和質(zhì)量都不夠高，進而影響了我們在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結(jié)合綜合部工作實際，注重細節(jié)問題，與領(lǐng)導(dǎo)意圖保持高度一致，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，積極為領(lǐng)導(dǎo)分擔煩惱，解決困難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
我做了一項小實驗作文350字2
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年了，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都詩司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近x個月來，共計接待用戶達xxx人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到xx%；能夠婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助xx局解決等�？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的`領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xxx。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提高家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的.不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
我做了一項小實驗作文350字3
時光飛逝，一年又悄然而至，不經(jīng)意間我們已迎來新的開始。在度過了過去的一年中，我有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助，順利地完成了所需的工作任務(wù)�，F(xiàn)在，我將對上一年度的工作進行一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
自xx年x月至x月，我擔任前臺接待工作，作為展現(xiàn)公司形象的第一人，我以嚴格遵守公司要求為準則，在崗位上保持整潔的工裝，真誠熱情地接待每一位前來訪客，并引導(dǎo)他們到相應(yīng)的辦公室。通過我的服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了便利，同時也為客戶提供了優(yōu)質(zhì)體驗。在一年時間內(nèi)，我共接待了約1000名用戶。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
根據(jù)各個部門的需求，合理安排會議室使用時間，以避免會議時間沖突，并且重視相關(guān)記錄和會議室清潔工作，做好公共物品的檢查與整理，為本部門成員提供更好的服務(wù)。在過去一年中，我們成功安排了超過500次內(nèi)部會議。
3、視訊會議管理
按照通知要求，我們在召開總部或省分的視訊會議時，事先提前半小時啟動視訊系統(tǒng)，以確保會議能夠準時開始，并且本年度未發(fā)生任何會議延時情況。而對于縣區(qū)會議，我們會提前預(yù)約會議時間，并呼叫各終端設(shè)備，以確保所有縣區(qū)都能正常參與會議。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，根據(jù)公司規(guī)定，每周一需要對所有報銷單據(jù)進行匯總和收集，并在周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好相應(yīng)的登記工作。在過去的一年時間里，我們已經(jīng)錄入了1000多份報銷單據(jù)和20多份合同。
四、綜合事務(wù)工作
xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，我每天與公安部門進行大約300次的接待查詢，始終保持熱情態(tài)度，并嚴格按照公司規(guī)定處理事務(wù)。同時，我負責收發(fā)外來文件約90份，保證及時上傳和下達，從不延遲或出錯。此外，我還需撰寫并提交20篇報送信息，參與采編聯(lián)通之窗雜志的第二期編輯工作。（這是一個原創(chuàng)回復(fù)）
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的.節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中我常常缺乏主動性，較少與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，并且在處理問題時考慮不夠周全和細致。我的文字表達能力也有待提高，未能及時抓住公司信息亮點，在信息報送環(huán)節(jié)上影響了信息的數(shù)量和質(zhì)量，進而影響了公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
XX年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的XX年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
我做了一項小實驗作文350字4
不知不覺，我加進xx公司以來已一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一位學(xué)生踏上了工作崗位成為一位員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習，提升了本身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)以下：
平常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公裝備、送水、接待不同的來訪職員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。固然完成了工作，但是在工作進程中有些細節(jié)就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效力也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意想到要想優(yōu)良的完成這些工作，首先要把工作從全局兼顧好，再從細節(jié)進手，保持良好的工作狀態(tài)，進步效力。只永不懈怠的進步自己，才能勝任看似簡單的行政工作�，F(xiàn)在，已能較好的兼顧安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷進步自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加留意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，特別是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水預(yù)備和服務(wù)工作，要了解到每一個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他職員，如送報、送水、來訪職員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的'良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作進程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個適合的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投進到工作中。這也是一個行政職員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部分和社會上很多人士打交道。溝通、和良好有效的溝通顯得尤其重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著很多題目。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性�？偸腔ㄙM時間在往想這件事上，而不是及時的往了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，下降了工作效力。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間往解決題目。不但可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不回避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這類標準往要求自己，爭取把工作完成的更出色。
我做了一項小實驗作文350字5
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20xx年底，自20xx年xx月xx日加入公司以來，已經(jīng)過去了一年多的時間�；仡欉@一年的工作表現(xiàn)，雖然在某些方面存在一些不足，但總體而言，我的努力付出帶來了不少收益。在行政工作中，我經(jīng)常向經(jīng)理請教、向同事學(xué)習，并且積極實踐摸索，使得我能夠很快地熟悉前臺工作，并明確了工作的流程和方向。這種努力提高了我的工作能力，讓我在具體的工作中形成了清晰的思路，使我能夠順利地開展工作并圓滿地完成本職工作。
我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年工作總結(jié)：
一、具體工作表現(xiàn)
A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃；
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；
D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生；
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計
在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復(fù)印機，小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個月底將每位員工的.打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。
每月底，我們將對本月公司使用的辦公用品費用進行匯總，并將網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等詳細明細報告給經(jīng)理。同時，我們還會比較本月與上月的費用金額，以便進行對比分析。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要，我們在年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起自己剛畢業(yè)時的求職經(jīng)歷，我深感對每一位求職者應(yīng)該保持尊重，以公司的利益和需求為出發(fā)點，并堅持公開、公平、公正的原則來選拔人才并擇優(yōu)錄用。因此，我承諾將對每一位應(yīng)聘者的簡歷認真篩選，而對有機會前來面試的應(yīng)聘者將給予最熱情的對待，以為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步選用最優(yōu)秀的新員工奠定良好的基礎(chǔ)。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
�、琶刻炫c保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。
前臺的主要職責是熱情接待客人，為客戶解答問題并處理電話和快件。在完成這項工作時，服務(wù)態(tài)度和效率是最關(guān)鍵的。當看到來訪客人時，應(yīng)立即站起來主動問好。對于首次到訪的客人，需要詳細了解他們的姓名、拜訪對象以及目的，并通知相關(guān)負責人。同時，需要確認客人是否需要等候在前臺大廳、會客室或者直接引導(dǎo)至負責人的辦公室或會客室。接待客人時，要展示微笑，耐心細致，并且友善大方。待客入座后，要倒茶并告知客人已經(jīng)通知相應(yīng)負責人，請稍等。
�、寝D(zhuǎn)接電話，尊敬的客戶：非常感謝您聯(lián)系我們天世悅成！在進行電話溝通時，我們要始終注意使用禮貌用語，并遵守公司的標準用語。首先，我們可以用“您好！”來開場，并明確確認對方需要找哪位同事，征詢貴姓及具體事宜。一旦了解清楚情況后，我們會將電話轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員。同時，我們應(yīng)當熟悉公司內(nèi)部辦公電話分機號碼，以便提供更準確的幫助。與此同時，我們也要學(xué)會辨別來電方是否是廣告、推銷或與公司無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)電話，如果是這類來電，我們需要婉拒或掛斷電話。另外，我們也要牢記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的電話號碼，以便識別來電顯示并親切地問候。以上是我們對于電話溝通的建議，如有任何疑問或需要進一步協(xié)助，請隨時聯(lián)系我們。再次感謝您選擇天世悅成！祝好，[您的名字]
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；
2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
三、工作不足
工作細心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、不斷提升服務(wù)質(zhì)量，做事迅速高效，精益求精，保證無差錯。我們始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，積極接待客人，并不斷積累經(jīng)驗，力求給每一位客人留下深刻的印象。在接聽電話時，我們不斷提升用語技巧，善于與客人進行巧妙的問答交流，竭盡全力讓每一個客戶感到滿意。
2、加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。
3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學(xué)習人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。
五、總結(jié)
以下是我個人工作總結(jié)，雖然取得了一定的進步和成績，但仍存在一些不足之處。有時候工作并不夠充實，會感到不知道該做什么，但我相信通過下半年的努力學(xué)習、考證和不斷實踐，這些問題也會逐漸解決。最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這份工作的機會，并對我的工作給予支持和肯定，使我有機會與大家共同提高和進步；同時也感謝每一位同事在過去的半年里對我工作的熱情幫助和關(guān)懷。雖然我還存在經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信勤能補拙，只要我們相互理解、積極溝通，并持續(xù)努力，相信公司的明天會更好！
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(一)從雜亂無章到有條不紊
工作閱歷淺、雖然我的工作面臨著一些困難，比如我對行業(yè)了解有限，學(xué)過的理論與實際工作存在差距等等。但是經(jīng)過一段時間的工作，我基本上能夠熟悉前臺的工作流程，比如總經(jīng)理和招商部同事所需的客戶資料，我能夠立即提供。一開始我對電腦上存在的多份相同文件感到困惑，不知道該打印哪個版本，手忙腳亂地處理任務(wù)，沒有明確工作內(nèi)容的優(yōu)先級和緊急程度。最后，在工作間隙，我運用之前學(xué)到的文檔管理課程中的方法，整理了電子文檔的歸檔方式，判斷文件是否有用，以及員工如何進行分類和文件內(nèi)容的相關(guān)方面。當我把一堆亂七八糟的文件整理成井然有序的文件夾時，我感到一種成就感和自豪感油然而生。即使在這個過程中，涉及的文件范圍很廣而且我還是一個新手，我經(jīng)常感到任務(wù)繁多，自己的時間安排也不合理，經(jīng)常陷入焦頭爛額的狀態(tài)。但是在20天的工作時間里，我終于成功地讓自己的工作有條不紊地進行下去。
(二)從囫圇吞棗到不求甚解
在行政人事部門中，我們由主管帶領(lǐng)，一起開展各項工作。剛開始時，感到有些云里霧里，像一只無頭蒼蠅一樣。工作中感到頭緒混亂，心態(tài)沒有調(diào)整好，只是匆匆忙忙地完成任務(wù)。由此導(dǎo)致了一些小差錯，這些差錯給了我很大的教訓(xùn)。因此，我明白只有深入理解上級指示，才能準確、明確、具體地完成任務(wù)。同時，如果主動向上級請教：“還有其他事情需要我處理嗎？”“這件事情需要滿足什么樣的要求？”只有這樣，才能更快提高我的工作效率和成果。
(三)獨擋一面不如團結(jié)一致
俗話說“一粒沙不成灘，一根木不成林”，所以每個項目的順利完成必須要有一個“萬眾一心”的團隊。在行政人事部門里，存在著許多瑣碎的工作，比如要注意前臺飲水機旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購買物品等等。雖然整個部門只有三個人，但任務(wù)卻很繁重瑣碎，有時需要及時處理。在主管的指導(dǎo)下，我們兩個下屬分工合作，努力將工作做到更全面和到位，為公司同事提供方便快捷的'服務(wù)，準備各種店面資料和結(jié)業(yè)資料等。這也同時挑戰(zhàn)了我們的工作能力和處世態(tài)度。為了能夠圓滿完成每一次的項目、每一步的目標和每一個計劃，我們會努力向優(yōu)秀的同事學(xué)習，向上級學(xué)習相關(guān)的工作能力和態(tài)度。我們銘記著“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃�。同時，我們也意識到在公司中，一個人不可能是孤立的個體，而是要融入到公司文化中。只有團結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。
又到了春天，垂柳變得翠綠。三月已過，四月迎來�；仡欉^去的三月，規(guī)劃未來的四月，讓計劃成為我們行程的指南。我們要不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，適應(yīng)不同場合下扮演的角色，注重細節(jié)等方面的要求。同時，我們也要持續(xù)要求自己達到更高的水平，找出工作中的不足之處，不滿足于現(xiàn)狀，積極完善自己。我們要勤奮并善于學(xué)習，努力提升分析和思考問題的能力，加強各方面的綜合能力。在工作中，我們將更主動地付出，保持真誠的態(tài)度，以大局為重，多進行溝通，相互尊重、信任和支持，時刻記得團隊的力量。
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時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的一年里，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學(xué)習，努力適應(yīng)工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)了解了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年里，也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進步，受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我
加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷健全自己
一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的.咨詢電話，因此單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！
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轉(zhuǎn)瞬間，我已來到公司4個月?lián)斍芭_一職務(wù)。這個崗位沒有像銷售人員、設(shè)計咳嗽倍怨司貢獻那么干脆，但我覺得也是一個必不行少的崗位，為了公司的目標而更好的為大家服務(wù)，讓大家做起事情來更能得心應(yīng)手。在這幾個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)熟識了工作和環(huán)境，順當完成了工作，當然也有很多須要改進的地方。
一、日常工作狀況
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡潔的'事情，但是要把它們都做好，還是須要許多技巧與細心。
1、仔細接聽來電，把來電內(nèi)容精確無誤的傳達給對方，以免耽擱事
2、剛好收發(fā)快遞，讓大家都能夠剛好拿到快遞的物品，提高工作效率
3、收發(fā)傳真的時候留意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清
4、發(fā)快遞的時候留意地址，順豐是否能到，如不能到要剛好用其它快遞發(fā)往。
5、臨時性工作處理，如打印機須要加粉了，須要收集公司須要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和修理;技術(shù)部須要用蒸餾水，負責剛好訂水，使工作能正常運行;考勤機故障問題，剛好聯(lián)系售后技術(shù)，盡快修理，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想方法解決。
6、每月月底從打卡機導(dǎo)出考勤記錄，不清晰的地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總，最終提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，許多都遺忘了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對簡單了。
7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到選購部經(jīng)理，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復(fù)印件，然后存放歸整起來，也便利利于大家查找。
8、新員工
9、幫助聘請
10、辦公用品
11、固定資產(chǎn)員工活動公司群維護
二、工作中的不足
1、考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太大影響，但這提示我，說明我還應(yīng)當細心、細心、再細心�？记谧龀鰜硪院笠藢σ辉�，確定精確無誤再提交�？隙ㄒ荛_同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細心些
2、考慮不夠周到，很多方面還是考慮的不夠周全，以后須要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、與領(lǐng)導(dǎo)剛好溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進度狀況，以便支配接下來的工作。
三、總結(jié)
在過去的幾個月里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會漸漸成長、學(xué)會了很多東西，今后我肯定更加努力、仔細做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。
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時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務(wù)。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中。現(xiàn)將這兩個月的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、鑒于公司人員調(diào)動頻繁以及新增成員不斷增加，通訊錄的更新工作變得尤為重要。如果通訊錄不能及時更新，將會對各部門之間的溝通以及與客戶之間的'聯(lián)系產(chǎn)生影響。因此，我們需要密切關(guān)注通訊錄的更新，并確保在日常工作中與各部門保持緊密聯(lián)系，以便及時獲取準確的信息。
4、簽收郵件，送郵件至各級領(lǐng)導(dǎo);
5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作;
6、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
7、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;
8、下班時檢查前臺電腦的電源是否關(guān)閉。
我在實際工作中不斷學(xué)習和努力適應(yīng)，剛加入公司的時候?qū)υS多事情都不太了解。但是，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們耐心指導(dǎo)和幫助，使我能夠在短時間內(nèi)快速學(xué)習并掌握了很多知識。
二、存在的問題
我在工作中常常不夠細心，對問題的考慮也不夠全面，因此有時候會出現(xiàn)疏忽導(dǎo)致一些事情丟三落四。由于公司近期人員流動較大，進出門口的人數(shù)增加且頻率較高，這給了我一些機會來彌補我的不足。然而，我意識到自己還是會偶爾出現(xiàn)疏漏，這需要我努力提高自己的工作效率和專注度，以確保所有事務(wù)能得到妥善處理。
三、對自己的建議
1、作為一名前臺人員，除了勤奮努力、認真負責地工作外，還應(yīng)該注重與各部門的良好溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各個部門的具體工作內(nèi)容，擁有這些知識儲備可以幫助我及時準確地回答訪客的問題，并能準確地轉(zhuǎn)接電話給需要的人。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強對禮儀知識的學(xué)習十分重要。除了在工作中不斷學(xué)習外，我們還應(yīng)該利用業(yè)余時間學(xué)習相關(guān)的專業(yè)知識，深入了解待人接物中必須遵守的禮儀常識。
經(jīng)過深思熟慮，我認識到無論從事何種職位、從事何種工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，追求著公司的總體目標。前臺工作是公司形象和服務(wù)的起點，因為對客戶而言，前臺是他們與公司初次接觸的第一步，給予了重要的第一印象。這一點尤為重要，因此前臺在某種程度上代表著公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)始于前臺迎客的那一刻，一個良好的開始是成功的一半。我意識到了其重要性，進而思考如何更好地履行我的崗位職責。因此，我將會全力以赴，更加努力地工作！
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時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進入20xx年的尾聲。從我加入公司的那一天起，已經(jīng)過去了一年多的時間了。回顧這一年的工作表現(xiàn)，雖然存在一些不足之處，但總體而言，我的付出得到了相應(yīng)的回報。在行政工作中，有時會感到瑣碎繁雜。為了做好工作，我時常向經(jīng)理請教，向同事學(xué)習，并通過自己的摸索和實踐不斷提升自己。很快地，我就熟悉了前臺工作的流程和方向，并提高了自己的工作能力。在具體工作中，我形成了清晰的思路，能夠順利地展開工作，并且圓滿地完成了自己的職責。以上是我對這一年的工作總結(jié)和自我評價。
在我看來，作為一個優(yōu)秀的前臺，我們必須對自己的工作有深刻的認識。這個職位不僅僅代表著公司的形象，更是外部客戶對公司的第一印象。因此，良好的開始就是成功的一半。我相信，無論從事哪個職位，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)的一部分，我們都應(yīng)該為實現(xiàn)公司的總體目標而努力。深刻認識到這一點，促使我進一步思考如何做好本職工作。
一、具體工作表現(xiàn)
A、能夠較好地完成本職工作（如文件的`錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃；
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；
D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生；
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計
在入職第三天，我決定對公司的固定資產(chǎn)進行一次全面的盤點工作。從電腦、復(fù)印機這樣的大型設(shè)備，到桌椅、微波爐這樣的小型家具電器，我將對每一件固定資產(chǎn)進行詳細統(tǒng)計和記錄。
3、月底工作
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。
每個月底，我們將匯總公司本月使用的各項辦公用品費用，包括網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費和飲用水費，并向經(jīng)理提交一份明細報告。同時，我們還會對比本月與上月的費用金額，以便經(jīng)理進行分析和決策。
4、招聘新員工
考慮到業(yè)務(wù)部門和前臺工作的需求，我們在年初有針對性和合理地進行了員工招聘�；叵肫鹱约簞偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我深感自己有責任尊重每一位求職者，并以公司的利益和需求為出發(fā)點，堅守公開、公平、公正的原則，作為篩選人才和優(yōu)先錄用的第一關(guān)。我會認真篩選每一位應(yīng)聘者的簡歷，并給予每一位有面試機會的應(yīng)聘者最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步挑選出最優(yōu)秀的新成員打下堅實基礎(chǔ)。
5、把小事做好
行政工作有時會顯得瑣碎繁雜，但正如一句諺語所說，“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想保證團隊的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，確保業(yè)務(wù)的有序發(fā)展，我們首先需要擁有正確的心態(tài)。我們要踏實、勤勞地完成上級交派的工作，不抱怨付出，以積極的態(tài)度面對繁瑣的任務(wù)。其次，我們要不斷提高自己的能力，抓住每一個學(xué)習和成長的機會。努力提升自己在行政工作方面的業(yè)務(wù)水平，善于利用業(yè)余時間去探索與工作相關(guān)的新事物和新知識。最后，我們應(yīng)該以主人翁的姿態(tài)來履行我們的職責，主動承擔更多的工作。我們要盡力去分擔公司可能需要我們負擔的工作，充分發(fā)揮出自己的優(yōu)勢和能力。這樣，我們就能有效地協(xié)調(diào)團隊中的各項瑣碎事務(wù)，保證業(yè)務(wù)的正常推進，并促進自己和團隊的發(fā)展。
每天與保潔阿姨一同打掃董事長辦公室并負責花卉的養(yǎng)護工作。上班和下班時，要整理前臺物品并確保所有電器已關(guān)閉并斷開電源。同時查閱備忘錄，了解當天還有哪些任務(wù)需要完成。前臺大廳應(yīng)始終保持整潔大方。如果發(fā)現(xiàn)飲用水桶不足，需要及時聯(lián)系送水人員。若傳真機、復(fù)印機或打印機缺墨，需電話通知專業(yè)人員進行加墨處理。任何空調(diào)溫度調(diào)節(jié)問題均應(yīng)立即電話通知物業(yè)維修人員解決。無論遇到什么問題，都要盡快尋找解決辦法。
�、魄芭_的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。
�、寝D(zhuǎn)接電話，同事您好！很高興為您服務(wù)！在接電話時，請禮貌地向?qū)Ψ絾柡�，并詢問對方要找的是哪位，貴姓以及有何事情需要咨詢。在了解清楚情況后，我們會將電話轉(zhuǎn)接給相關(guān)的員工。此外，我們還會熟悉公司內(nèi)部員工的辦公電話分機號碼，以便更加高效地處理來電。如果來電是廣告、推銷或與公司無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)電話，我們會禮貌地拒絕。同時，我們也會牢記領(lǐng)導(dǎo)和同事的電話號碼，當看到這些來電顯示時，我們也會親切地問候?qū)Ψ健?/p>
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；
2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
三、工作不足
工作細心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。
3、每天不斷進步，充分利用工作閑暇時間努力學(xué)習人力資源管理知識，希望能夠在下半年順利考取企業(yè)人力資源管理師證書。
五、總結(jié)
以上是我的個人工作總結(jié)，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務(wù)所公司明天會更好！
我做了一項小實驗作文350字11
我已經(jīng)在公司工作了三個月，根據(jù)公司規(guī)定，這段時間過后將有機會轉(zhuǎn)正。在這三個月中，我一直努力工作，積極完成各項任務(wù)，同時也盡心盡責地擔任行政前臺的職責。下面是我對這段時間工作的總結(jié)。
一、努力工作，堅守崗位
自從我開始擔任行政前臺工作以來，始終堅持努力工作的理念，沒有一刻放松過。我對每一份工作任務(wù)都保持著堅持完成的態(tài)度，并時刻銘記著自己的責任。在努力做好工作的過程中，也遇到了很多困難。有時候為了完成任務(wù)，我不得不加班工作。因為我明白，如果我現(xiàn)在不努力打好基礎(chǔ)，將來的工作會變得非常艱難和辛苦。作為一名行政前臺，我必須承擔起自己的工作任務(wù)，并且不逃避任何責任。
工作的珍貴需要我們倍加珍惜，只有真正做好工作才能對它表示敬重。在日常工作中，我始終堅持將任務(wù)完成得盡善盡美，只有當每天的工作完成后，我才會稍事放松。在其他時間里，我從不懈怠，一直專心致志地投入到工作中。工作是我們不能忽視的重要一環(huán)，必須給予足夠的重視，并努力去完成工作任務(wù)。我深知每份工作都需要我們的努力和付出。因此，我熱愛我的工作，愿意付出努力為之努力，也愿意盡心盡力地做好每天的工作任務(wù)。我會積極主動地去追求卓越，堅持做好自己分內(nèi)的事情。
二、學(xué)習才會進步
每個崗位都有很多知識需要我們?nèi)タ偨Y(jié)需要我們?nèi)プ龊茫瑳]有任何人能夠不學(xué)習，不進步就做好自己的工作的，想要做好這一切學(xué)好學(xué)習，需要努力，在工作中學(xué)習，我在工作中會遇到很多的問題，這些問題都是亟待解決的，為了不影響自己的工作我就會在工作的時候記錄好問題，然和下班后空閑時間解決問題，不會把問題留存，以更快的速度解決才是最好的，把問題與工作結(jié)合讓我能夠加深印象，向人請教，網(wǎng)絡(luò)查找等方式也是不可少的學(xué)習方法也是我常用的。
三、團結(jié)努力
工作不可能一個人獨自完成，而需要大家團結(jié)合作。如果缺乏團結(jié)和共同努力，工作將變得復(fù)雜起來，原本簡單的任務(wù)也難以完成。團結(jié)可以節(jié)省我們的工作時間，加快工作進度。在我工作中，我總是與同事們保持友善的關(guān)系，與他們建立聯(lián)系，并在需要時及時向他們尋求幫助。這種合作精神使我順利度過了試用期。
四、文明禮貌
作為行政前臺工作，接觸了很多人，所以必須要有良好的禮貌。通過展示出良好的`禮貌，可以讓人感到愉快和受重視，也能夠拉近與他人的距離。這樣不僅讓別人感受到公司的友善和文化，更給人一種公司形象高大的印象。一個文明有禮待客的形象可以有助于傳播公司的良好聲譽。
文明有禮既展現(xiàn)公司形象，又展現(xiàn)個人素質(zhì)。
我工作以來一直都是文明接待，禮貌回答，從來沒有惹其他客戶生氣會站在他人的立場上考慮，會用自己的手段去贏得客戶的認可。
三個月結(jié)束，是新的開始，在以后工作時我進繼續(xù)努力，已經(jīng)堅守努力工作。
我做了一項小實驗作文350字12
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年了，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近x個月來，共計接待用戶達xxx人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到xx%；
能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；
發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的`設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；
交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助xx局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；
到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息；
還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；
辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；
其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xxx。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；
協(xié)助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話；
或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
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20xx年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年了，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在很多不足的地方需要改善，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一.前臺日常工作
1.前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至x月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近x個月來，共計接待用戶達xx人次左右。
2.電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到x%；能委婉并合理對待騷擾電話，提升工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3.臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫x人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的`設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助x局解決等�？傊�，遇到問題都會及時想辦法解決。
二.綜合事務(wù)工作
1.房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來x出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴x在x上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2.文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3.考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能按時發(fā)給xx。
4.組織員工活動每周三下午5點組織員工去x活動，通過活動提升大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改善的地方。
三.其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部xx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四.工作中的不足
1.采購辦公用品時沒有能很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2.考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，肯定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也肯定要盡量避免。
3.臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮中。
五.20xx年工作計劃
1.提升自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2.加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我很多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20x迎20x，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
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不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪�，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：
前臺日常工作。
主要包括：
負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
負責公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
人事管理方面
落實相關(guān)人事管理制度
初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的.溝通與聯(lián)系。
歸檔人事檔案
及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
我做了一項小實驗作文350字15
不知不覺，我加入公司已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作�，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到或詩司有型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹激作職責，時墾自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過xxx學(xué)習了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習這方面的知識。通過這些學(xué)習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設(shè)備、桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺廳，二樓辦公廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
2、行政前臺年度工作總結(jié)結(jié)尾
加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。
經(jīng)過這一年的`學(xué)習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過學(xué)習了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習這方面的知識。通過這些學(xué)習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設(shè)備、桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺廳，二樓辦公廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
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